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一位原本做美術編輯的朋友H，受夠了錢少事多常熬夜的雜誌工作，決定改行當總機。起初她的總機生涯還滿輕鬆的，每天只要負責接電話，平常就搽搽指甲油、等下班，什麼麻煩事都不用做。但兩三年下來，她逐漸成為這家公司最忙的人！
因為同事們要去廁所和茶水間都會經過櫃台，不久便形成一種現象──工作累了就來找她聊一下，聊到什麼好東西就請她即刻上網搜尋。由於H能快速找到最便宜的價格，因此她很會網購的風聲不脛而走，以致她成了公司團購的揪團負責人。
接下來是經理級的主管們發現她在電腦方面有天賦，所以舉凡影像處理、照片合成、幫小孩做功課……全都找上她！甚至有些主管嫌自己下屬動作慢，乾脆直接叫她幫忙製作多媒體簡報。
就在這樣忙到不知自己究竟隸屬哪一個部門之際，還要耐著性子應對某些白目人，譬如公司裡的Allen、Alan與Ellen加起來有七個，其中還有幾個連姓氏也相同，可是即使常打電話來的人，仍然不肯一次說清楚他要找哪個「艾倫」。
當然，做總機也有好玩的時候！某日，一位客戶打電話來請H看一下副董在不在。因為這家公司的總機櫃台與辦公區隔了一道牆，且H那天又忙著為三組人馬準備視訊會議，分身乏術，一時情急，便說：「不好意思，我看不到。」這位先生連忙致歉：「對不起、對不起，是我比較不好意思！」後來有一天這位先生來公司開會，在櫃台認出H的聲音，居然驚呼：「妳復明了？」
雖然H無論做什麼行業都忙，但能者多勞，也是一種成就感吧！
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