吳娟瑜
職場上，主管最頭痛的人物之一，往往是那種「為反對而反對」的部屬。
蘇經理因為每天被公關案子追著跑，無暇去細細思量，究竟辦公室的氣氛怪怪的，到底是為什麼？過去他一聲令下，大伙兒就熱情地出動；如今，連他想請同事去唱KTV犒賞一下，大家似乎也提不起勁。
把話講開來
週五下班後的夜晚，蘇經理望著安靜的辦公室，他終於有空來想想看：「最近帶不動部屬的原因在那裡？」他想通了，原來是「奧比」。
「奧比，我們都是成年人了，雖然我是你的主管，也不過虛長你幾歲，有什麼不滿的事，我們是可以直接溝通的。」
蘇經理忙裡抽空，特地在星期一下午找到奧比到公司附近的咖啡廳open talk。
奧比剛開始還未置可否，不承認有什麼不滿，但是在蘇經理顯現哥兒們的誠懇態度，奧比終於開口了。
他說：「我覺得你太強勢了，做什麼事都不多徵求我們的意見，所以，有時候明明你是對的，我都要在同事之間說你兩句。」
先下手為強
蘇經理終於揪出原兇，但是他沒有因為這樣而和奧比翻臉。蘇經理告訴我：「年輕部屬敢說真話，我已經很感謝他了，我也有不對，我應該更早願意多聆聽部屬的聲音。」
後來，蘇經理因為奧比而改變了領導風格，他在私底下和奧比也更能聊開來，更重要的一個發現，原來奧比因為父母離異，媽媽遠離台灣，到英國唸書，讓他從小寄養在舅舅家，而舅舅的強勢，來自於妹妹所託，因此對奧比特別嚴格，以致造成了他養成一種性格「先下手為強」，誰都別想來欺負我。
蘇經理和我分享員工管理的心得時，他鬆了一口氣地說：「幸好我發現得早，及時改善了關係，否則往後還不知道會惹來多少麻煩啊！」
刪掉不愉快的想法
不少人像奧比一樣，從小經歷了一些不愉快的事，結果形成了負面記憶，在長大成人的過程又沒有得到修正改進的機會，於是形成人格的陰暗面，常常為反對而反對。
電影《大法官》（The Judge），男主角小勞勃道尼飾演的角色就是類似這樣的人，他的記憶區塊總是停留在12歲左右，爸爸站在身後，握住他的雙手，然後教他釣魚的畫面上。
那種溫暖、愉悅、開心的感覺，就此打住了。多年後，當他回到小鎮，想為爸爸贏得官司時，父子之間在家裡爆發的爭吵，比在法庭上為老父辯護的內容更加精彩。
「你為什麼要我退出童子軍？」
「你為什麼送我到少年觀護所？」
「你為什麼不再對我好？」
「你為什麼不願意擁抱我？」
這些埋藏在記憶庫裡多年的疑問，終於在颶風來臨的夜裡，兩人再也無可避開地，把話吵開來了。
一向「為反對而反對」的兒子，終於對自己記憶庫裡有過錯誤的理解，明白了，也弄懂了。
原來執法嚴謹公正的老爸，因為害怕兒子將來成為小鎮的混混，因此看到他13歲時酗酒鬧事，二話不說，就把他送到少年觀護所；原來老爸生氣他開車太猛而翻車，害得前途大好的哥哥手殘而窩居小鎮；原來老爸不能諒解他離家多年不聞不問，如今又回來興師問罪；原來……
放下了誤會
「為反對而反對」的人，通常脾氣非常強硬，不習慣聆聽別人的意見，更不懂得善解人意，純粹就是執著於個人的意念，同時固守記憶庫裡的畫面，「錯的永遠是錯的」。
如今，父子大吵一頓後，年少時代的記憶畫面終於有了另一種聲音的說明、另一種顏色的出現、另一種心靈的悸動。
他，身為兒子的人，不再出口就是抱怨，出聲音就是反對了。
環視職場周遭一些習慣為反對而反對的同事、客戶，其實，他們的日子也不見得好過，因為那種陷在內心深處的誤解而不可自拔，也是一種磨難啊！
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