王威鈞
在職場中，大家可能因為能力、人力與時間等因素限制，必須求助於其他同事。既然是求助，就有可能得到同事熱心幫忙、軟釘婉拒、虛與委蛇、敷衍了事、明幫暗壞（明著幫忙，背地搞破壞、幫倒忙）等反應。
傳遞協助幫忙的訊息
其中，獲得協助、順利完事，兩相得宜；婉拒峻拒，另尋他途，麻煩不少；虛偽應付，拖延時間，更為不利；最糟糕的是明著幫忙，暗埋破壞伏筆，日後更難收拾。是否相助除了有賴同事的職場EQ外，更視自己如何提出求助訊息，發訊適宜與否，深深影響著同事是否願意相挺。因此，如何求助，不但可以獲得協助，又不傷雙方關係，是上班族必須學習的重要課題。
除了求助者的口氣、平時為人、事後致謝等記錄，以及受限於人力、時間，必須明確傳達協助訊息外，因為能力有限而求助者，所發出的訊號大抵讓人有「教我做」與「幫我做」兩種感受，不同的訊號影響著對方協助意願。
希望彼此共創美好經驗
「教我做」是下對上的一種尊重、學習與請求態度，大家多半會視協助者為老師，以此讓協助者有「孺子可教」的希望，將會有教學相長、共同成長的美好經驗。
「幫我做」則是上對下的一種命令、要求、交付態度，視協助者為部屬，有可能會讓他們有「沒完沒了」的絕望，有捉刀代筆、造假作弊的不快感覺。
請求協助的差別
同事王五具有不錯的外文能力，部門內張三、李四同時接辦國外業務，因為外文能力不佳，雙雙求助於王五。他樂心地幫了張三，卻婉拒了李四。我好奇地詢問原委，他私下告訴我其中的差別。
比王五資深的張三，事前依其能力做足了功課，約定充足時間，備妥紙本資料，請王五教導、指正之後，回去再行整理；反觀比王五資淺的李四，不但要王五到他辦公室，直接在電腦上作業，更要求馬上完成，因為隔日就得繳交。王五按捺著不悅情緒，以當日尚有要務辦理婉拒。不料，李四竟然將資料電傳王五，請他加班完成後回傳。更令王五氣結的是，李四當日準時下班，回家準備接收作業，留下王五在辦公室直跳腳。
留意細膩的人際互動
王五難掩氣憤地指稱，他知道這兩人的外文程度不好，更清楚外文能力當然不是一天兩天就可以提升。其實，他花在教導張三的時間，絕對數倍於直接幫李四作業，但重點在於李四的態度不當，李四把王五當成什麼看待？張三盡其所能地完成初稿，請王五指導修正後彙整；李四則是雙手一攤，一句我不會，全部丟給王五，彷彿王五活該為其作業負責。
人是群聚動物，互助合作是必然的，職場更是如此。但想在職場中獲得他人協助，一定要詳加留意細膩的人際互動，否則，不但徒勞無功，更因此破壞雙方情誼，因小失大。
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