「孩子(部屬)的問題應該留給孩子(部屬)自行解決,大人(主管)別越俎代庖,把孩子(部屬)的問題攬在身上。」

「孩子( 部屬)做錯事情時,不要一味斥責,要告訴他錯在哪裡,並讓他自己思考下次該怎麼做。」

最近正在研究有關領導管理的理論,巧合的是,書架旁邊正好有一本育兒暢銷書《這樣說,教出令人稱羨的孩子》,這本圖文書是由日本知名兒童心理醫師執筆,佐以活潑插圖,強調「說對話,就能讓你的孩子出類拔萃」,當年狂銷兩百萬冊,據說是日本有史以來最熱賣的育兒書籍。

有趣的是,當我把企管學中領導、激勵的理論拿來和這本指導學齡前幼兒的「育兒經」兩相對照來看,驚訝地發現,其中的基本道理根本是一模一樣的嘛!

在組織行為學中,定義成功的領導者必須「藉由互相信任、尊重部屬意見、注重部屬感覺,與部屬建立良性工作關係」。

育兒經則說,成功的父母多採取「肯定現狀、正面思考、建立孩子的自信、學習放下、讓孩子自行訂定目標」的作法。

仔細對照,兩者的基本理論完全相同,簡直可以用「殊途同歸」來形容。

Google曾經做過一項大調查,顯示大多數部屬最希望主管做到以下八件事:一、當位好教練;二、充分授權別管太多細節;三、對團隊成員之成功表達興趣也關心其福祉;四、有肩膀,就事論事且有建設性;五、溝通和傾聽;六、協助部屬生涯更上層樓;七、提供清楚的願景;八、有專業技能且能給團隊好建議。

若我們將上述八件事套用到年輕人最希望「父母」能做到的清單中,是不是也相當吻合呢?

回頭想想也很有道理,如果我們希望自己做一位好主管,最好的方法不正是把部屬當做自己的子女,抹去心中的偏見,用最大的善意領導他們;而若我們希望自己能做子女心目中的好父母,最聰明的方法,不也正是用開明、公正、合理的方法來指引他們的人生方向?

寫到這裡,我恍然大悟,原來,做好父母與做好主管的道理竟是如此類似,因為不管幾歲,人類被愛、被關懷、被肯定、被需要、被尊重的基本需求都是一樣的,而管理,始終來自人性。

此時,又看到了一段育兒經上的名言,用體罰教育孩子的話,孩子當下會乖乖聽話,可是長期下去,當他們長大以後,比較容易有暴力和反社會的傾向。

同樣的道理,高壓式管理員工,短期內容易看見績效,但對長遠有負面影響,如果不想造成未來的「家庭」(職場)悲劇,做父母或主管的人,真的應該要好好研究如何對孩子(部屬)「說對話」和「做對事」了。

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