有了小孩之後,新手爸媽彷彿被劃入另一個族群:
「有氣氛的店不歡迎小孩,也沒提供哺乳空間;親子餐廳只在乎玩,不重視餐點。」
家有2歲小兒的7年級夫妻山姆與維尼,就面臨這樣的窘境。
2年前開店,便從此觀點切入,
落腳新店社區,用繪本、說故事、帶活動,來創造親子共讀空間;
不偷懶用料理包,誠意端上自製餐點,創造親子以外客源。
儘管大型親子餐廳林立,比環境豪華、設備新穎,
他們仍能以特色店定位,吸引固定族群,用溫度、貼心,感動消費者。
日本趨勢大師大前研一在《後五十歲的選擇》書中指出:「人生是連續不斷的過程。」每個階段所採取的策略,都將大幅影響下個階段的表現。
32歲的「山姆叔叔繪本咖啡館」老闆李宗樺(山姆),雖非大前信徒,對職涯卻有著7年級生罕見的清晰規劃:「我本來就設定創業,作業務員只是想存一桶金。」
長達9年的業務員生涯,他從保險業基層做到小主管,累積陌生開發的技巧與帶人經驗;後來轉做牙科設備業務,囤聚更高階的人脈與錢脈,直到30歲那年,與曾任護理師、早療社工的妻子維尼一起創業,將原訂35歲的開店計畫提早實現。
結合繪本 親子共讀
「工作是可以繼續,但我覺得業務只是跳板,畢竟(業務)做久了會疲乏,也想過:這份工作能做多久?到了40歲還要做嗎?」他念財經出身,自認是個保守派,「想過跟著趨勢做房仲,但我覺得那是一時流行,市場一定會掉下來。」
反倒是看從商的父母奮力打拼30年,50多歲即退休享清福,讓他更肯定:「創業至少可以抓自己的利潤,而不是幫別人賺錢。」主意打定,便利用上班空閒去學烹飪,原本一頭熱想開自助式火鍋店,卻被老婆大人打槍:「火鍋倒店的不少,又拼不過連鎖企業,開了必死無疑。」
倒是選定開店的新店大豐路一帶,附近多補教、安親班、幼稚園,可切入親子市場。當時他剛升格當爸爸,夫妻倆帶寶寶出門常遇窘境:「有氣氛的店不歡迎小孩,大部分的親子餐廳不重視餐點。」讓他想開一家「不敢稱專精,但至少不用料理包」的店,結合妻子熱愛的繪本,創造親子共讀空間。
他坦言,沒開店之前不知何謂繪本?「我的成長環境讓我覺得:這是漫畫書,不是正統讀物。」創業前特地南下高雄知名繪本餐廳觀摩,也質疑:「這樣真的能賺錢嗎?」只能硬著頭皮慢慢摸索修正。
精緻轉型 吸女性客
一開始他們以繪本區為主力,搭配小區域的遊戲空間,每周固定推出說故事時間與手作活動。「有的孩子是固定來,已經建立閱讀的習慣,知道聽故事就是要坐好、安靜。」所以負責繪本活動的維尼,至今堅持不重複1本繪本、1次活動,就是希望給小朋友新鮮感。
但逐漸發現:80%家長仍希望來親子餐廳就是放鬆,「她可以有專屬自己的1~2小時,享受美食、和朋友聊天,小朋友盡情玩就好。」
於是今年改裝,保留2樓繪本教室,另擴大遊戲空間:動態探險屋、靜態家家酒,滿足不同年齡層與屬性的小小客群。1樓則走童話雜貨風,餐點從「早餐升級版」轉向精緻化,不只食材提升,擺盤也要漂亮,讓高中女生也受吸引。
市場爆炸 恐蛋塔化
「我們曾被國小學童打槍過,說只有這些,好無聊喔!」他憂心近幾年親子餐廳市場爆炸,恐淪「蛋塔」效應,「我們是社區型餐廳,小孩3~4歲要入幼托,客源會斷層,必須思考下一步。」轉型後觀察:午茶時段單身女性、小資女變多,沒帶小孩的客人提高1~2成,的確有助於開發不同客群。
「創業2年,我發現開店其實很容易,但經營很難。」即便事前做過籌劃,仍有撞牆期,他坦言:「再一次選擇,我是不會開店的,現在只能告訴自己:莫忘初衷。」莫忘身為一個父親的期待:有1家店,能讓寶貝安心玩、快樂吃,共享無可取代的親子時光。
李宗樺(山姆)小檔案
★年齡:1983年出生(32歲)
★學歷:中國技術學院財經系畢業
★經歷:退伍後陸續從事保險、牙科設備業務,30歲與妻子開設「山姆叔叔繪本咖啡館」
【店家資料】
★電話:(02)8911-0278
★地址:新北市新店區大豐路80號
★營業時間:10:00~19:30(周一店休)
★活動時間:每周三、四下午為故事&手作時間,假日另有魔術、說故事活動
★臉書搜尋:「山姆叔叔繪本咖啡館」
【營收概況】
★創業成本:200萬元(現已投資250萬元)
★月營業額:30萬元
★淡旺季:寒暑假為旺季,開學(3、9月)是淡季
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