在我的客戶中，不乏知名企業家、醫師、院長、會計師、律師合夥人等各行業的專家。很多人可能好奇，這些重量級人士，成就高人一等，令人感到敬畏三分，究竟我是怎麼讓他們成為我的客戶？
其實，正如我在我的新書《這樣做，老闆級客戶自然來》裡所說的，這些重量級人物的共同特色在於：有主見、見識廣、自信心強、有前瞻性，具有管理者的思維，個性敢衝、敢冒險，行事風格重目標導向。
因此，要讓老闆級人士成為你的客戶，關鍵就在於：要有與總裁對話的能力，能說重量級人士的語言。
切忌從自己的角度談商品，要換一個腦袋，站在客戶的立場去想，用客戶的語言去解說，用對方的思維方式、所屬的行業特性與決策模式來跟他互動。
大老闆一開始只會給你幾分鐘的時間，所以要把握時間，用最簡單的語句，談話要有節奏性、邏輯性，馬上切入主題，抓到客戶關心的重點。至於深入交流需要長期交往，所以就讓老闆級人士先成為客戶，再成為朋友。� �
要有CEO的思維 別被業務員頭銜束縛
請問你的工作職稱是什麼？業務代表、業務主任，還是業務經理？可別讓名片上的頭銜限制了你的思維。猜猜看，誰是當今最偉大的業務員？股神巴菲特、蘋果電腦創辦人賈伯斯、鴻海總裁郭台銘……他們是總裁，也是業務員，更是世界級的超級業務員，而且銷售功力一流，無人能及。
我在MDRT年會結識許多來自世界各國的頂尖業務菁英，站在萬人的演講舞台上散發的氣度，儼然是企業家、哲學家、慈善家、幽默大師。他們個個多才多藝，用生命影響生命的翩翩風範，堪稱世界上最偉大的業務員。現在，在你心裡是不是已經對「業務員」有了重新的定義？
所有偉大的業務員不會因名片上的頭銜畫地自限，而成功的企業領袖也必然是具影響力的結案高手。光是糾纏著客戶是沒有用的，要自問客戶花費寶貴的時間與我們交談，我們是否能讓客戶有所收穫。讓客戶看得到你的實力，專業的進修是不可以停的。
經營不同階段的自己 給自己一個願景
想要培養與總裁對話的能力，首先就要把自己眼界提高，像CEO經營企業般，不僅要開創業務，提升行政效率與服務管理。同時也要像研發主管一樣，創新點子，強化業務競爭力，或是如同公關主管般，管理客戶關係。當客戶群增加時，營運規模也會跟著擴大，經營不同階段的自己，你就是自己事業的CEO。
成功的企業家在創立公司時，無不希望公司可以開枝散葉，長期經營。雖然草創期公司人數寥寥無幾，但在老闆心中，都有一個與公司未來有關的願景。從事業務工作亦是如此，必須有長期經營的思維，並且給自己一個願景。
馬拉松的耐力 百米衝刺的爆發力
業績要長紅，一方面要有跑馬拉松的耐力，另一方面則要有百米衝刺的爆發力。業務工作如同馬拉松比賽般，必須維持節奏且規律的步伐，有紀律的進行拜訪行動與工作習慣。不過，由於業務工作有達成業績目標的期限，因此在結績前要有能達成目標、超越目標的堅定意志，如同百米賽跑衝刺達陣的戰鬥力。
此外，在與客戶關係的維持上，則要有長期經營的思維，不能打帶跑，成交了就跟客戶說拜拜。畢竟成交是與客戶關係的開始，而不是結束。
遺憾的是，許多業務員只想著賣商品，而忽略了長期經營客戶關係，以致於做完熟識的客群後，客戶做一個、少一個，後繼無力，最後終將陣亡。再加上很多公司都視業務流動為必然，使得業務員在一般人眼中的評價並不良好。
你是否將自己定位在可以被信賴、能夠長期經營客戶的業務經營家呢？
以CEO的眼界經營業務，假以時日的歷練，CEO當樂於享有CEO等級的建言與顧問服務。
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