瀞 自創品牌打造魔法鞋王國
走進三重一個小巷弄中，電話鈴聲響起，來電者是一位年輕女性，她快速點出網路上鞋子的款式、Size，有專人記錄下來，隔天送貨，這位女士不必出門，心愛的高跟鞋隔幾天就送到家門口，而這一通通的電話，讓「?Jinz Shoes」品牌每年賺進720萬元營收。
創意行銷 找到經營靈魂
談起「Jinz Shoes」這個網路超夯的女鞋品牌，似乎是貴婦、靚女在網路上都知道的超級品牌。早在6年前，「Jinz Shoes」負責人張之以1萬元在台北市五分埔批貨上網販賣起家，到現在每個月營業收入達60萬元，每個月賣出600雙鞋，平均一天賣出20雙，「行銷絕對是經營的靈魂」，這是張之最重要的體認。
從小就喜歡望著媽媽滿櫃高跟鞋的之，總是在鞋櫃前望得入神，夢想著自己有一天也能穿上這些美麗又迷人的高跟鞋。長大之後，心中小小的夢想不斷萌芽，每每經過擺滿魔法高跟鞋的櫥窗或專櫃，之總忍不住停下腳步，駐足欣賞，甚至不惜花上半個月的薪水，只為了最新款的名牌限量經典高跟鞋。
愛鞋成痴的她，總是將一雙雙的魔法鞋，仔細擦拭，拍照存檔，再裝進精美的鞋盒裡收藏，這種習慣，意外成為她未來事業的基石，透過網路建立屬於自己的魔法王國。
大學時期主修設計的之，在畢業之後順利進入職場就業，在百貨公司擔任樓管，而管理的商品，竟是她最喜歡的女鞋，經過5年的工作之後，她熟識許多女鞋供應商，並且了解到，鞋子本身成本並不高，但是，管銷、人事成本成為鞋子售價無法進一步調降的主因。
於是，張之就興起了在網路市場賣鞋的想法。「剛開始，數量不大，只能到台北市服飾商品集散地五分埔進貨，而且，賣的東西琳琅滿目，舉凡服飾、皮件、飾品、鞋類都有」，她接著說，但是，妳進的成本，和別人進的成本差不多，「進貨也有一定的成本，再做下去，就只能削價競爭，到底要怎麼做市場區隔？」這個問題不斷地在張之的腦海中盤旋。
專賣女鞋 產品定位清楚
後來，張之決定將品項減少，並且決定專賣鞋子。成為「網路鞋子專賣店」之後，加上促銷策略奏效，生意出奇的好，由於實在忙不過來，原本唸都市規劃，畢業後在竹科擔任監工的男友黃士哲也辭掉工作，跳下來一起經營。
在兩人將「網路賣鞋子」當作是一項經營的事業之後，進貨的來源成為創業成敗的重要關鍵。剛開始，兩人四處找廠商代工，過程因為缺乏知名度，在加上初期進貨數量也不多，也曾遇到廠商坑人的事件，但是，兩人抱著「花學費買教訓」的心態，一年後，慢慢由「代理商」變成「自創品牌」。
「自創品牌」的大膽嘗試，原本只是因為不想讓辛苦賺來的利潤被層層吃掉，但是走自己的路之後，包括設計、打樣、行銷等，樣樣都得自己來。張之學的「服裝設計」及她小時候對高跟鞋痴迷所養成的銳利眼光，終於派上用場。在電腦旁邊，除了不斷列印著的訂貨單外，更擺著一本本的時尚雜誌，她每天翻閱雜誌及上網瀏覽世界知名品牌鞋款，然後再加上自己對台灣客戶的了解，設計出適合本地客戶的鞋款。
鞋款設計出來之後，黃士哲花了很長時間找代工廠商。「Jinz Shoes」在網路闖出名號，除了鞋款跟上時尚流行之外，「舒適」是最大的優勢。張之說，女孩子穿鞋，除了美感，更要求「舒適」，因此他們對所有細節都非常講究。除了重視鞋子內部製作，高跟鞋的鞋跟尤其重要，例如鞋跟的螺絲釘子要打得夠深，否則就會不穩，穿起來容易斷，但是很多廠商為了節省成本，連釘子長度都「打折」。
走中價位 受上班族歡迎
又如平底鞋，很多做鞋的廠商都不知道一定要加鞋墊，但鞋底要軟，除了要加鞋墊，卻不能太軟，否則走久會容易累。黃士哲又花了不少時間尋找適合的矽膠，不但密度夠，還要厚實有彈性。
「Jinz Shoes」將商品目標對象訂在25-45歲的上班女性族群，因此在風格上走的是日系風格，同時，售價策略也以中價位為主，高跟鞋一雙最貴約1200元，平底鞋則在880-1000元左右。相較百貨公司專櫃，一雙鞋至少2、3000元起跳，售價具優勢，因此，在網路購物平台中，深受上班族歡迎。因為訂價不高，有人一款就買3、4個顏色，方便搭配，一個月至少賣出600多雙鞋。
張之與黃士哲都認為，行銷絕對是一個品牌經營的靈魂。往往在重要節日，採取促銷策略，如一雙打9折、兩雙88折、三雙打85折，利用價格的回饋，來激起女性客戶的購鞋慾望。
網上賣鞋有兩大罩門，就是不能試穿及要有一定規模的安全庫存。網路上不如實體通路可以與消費者直接互動或直接試穿，網路購物的未知數與風險相對較高，因此，Jinz Shoes自創了「售前服務」及「售後換貨」的服務，在收到訂單之後，會主動聯絡客戶，了解客戶是否有特殊需求，並詳盡回覆客戶的疑問，讓顧客倍感窩心，逐漸建立品牌忠誠度。
降價出清 減低庫存壓力
在小小20坪不到的倉庫，排滿3000雙各式各樣的高跟鞋、平底鞋、長統靴，甚至於不少剛進貨的鞋子都堆到了門口，「品牌要賣得好，就是要庫存多」，張之笑著說，以每月600雙出貨量來計算，庫存至少要有2倍以上的安全水位。
但是，庫存太多、積壓成本，也是一種壓力，「屆時，就只好降價出清存貨了」，即使是在網路購物市場中賣鞋，一樣不能擺脫實體通路的庫存壓力。
產品定位也是一門學問。原本「Jinz Shoes」將產品聚焦在高跟鞋，高跟鞋的營收佔7、8成，但後來發現，平底鞋也很好賣，而且，客層可以再擴大，去年就改變策略，以880元售價一雙的「犧牲打」策略，讓平底鞋的營收比重拉大到6成，雖然利潤沒有高跟鞋好，但是，產品線更多元。
黃士哲坦言，自創品牌之後，鞋子的毛利提升到5成以上，以前擔任「代理商」，毛利頂多只有3成左右，但是自創品牌後，因為很多事自己來，省掉中間抽成等，無論再怎麼辛苦，總是「自己的事業」。
除了女鞋外，「瀞」也將產品線慢慢擴展，去年第四季推出了女性寬口大皮包，此外，黃士哲也認為，作品牌要有長遠策略的規劃，現階段，「Jinz Shoes」在網路上的知名度已打到的大陸的阿里巴巴購物網站，為了品牌的永續經營，不能一直停留在中價位的品牌形象，下一步思考的是，如何將價位與商品等級進一步拉大區隔，也就是說，未來也將考慮推出真皮的中高單價鞋款，讓品牌的金字塔客群進一步向上延伸。
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