何秀玲
全球統一行銷策略，共享資源，這是許多跨國公司努力的目標。利用口碑行銷，讓消費者能在試用中獲得使用經驗，有良好的性能、品質，藉著口碑行銷，並放在社群網路中與大眾分享，更有說服力。
福特總裁暨執行長Alan Mulally大刀闊斧整頓之下，推出one ford（一個福特）的口號。「這是第一次有一致的策略。」福特六和營銷服務處副總經理程春午說，全球的分公司都能遵循一樣的方向，並獲得相同的資源，對於品牌建立的過程、目的，可以獲得很大的幫助。
程春午表示，在全球行銷的策略性整合，每一家福特分公司都可以在同一個平台中，共享資源、策略，不論是廣告或型錄，在不同的市場有一致的策略，並有約略調整而已。他認為，台灣分公司藉著一個福特，可以因此和亞太區增加互動，讓亞太總部體認台灣的重要性。
一家跨國公司能夠全球整合策略，全球同步，每一家分公司所推出的產品和總公司並無差別，除了能讓消費者感受尊重，產品的定位更為清楚，將總公司最新產品，在一年半至兩年之間國產化，更能降低成本。
因為觀察到大眾使用網路習慣的改變，社群網路的力量不容小覷，福特在三年前，開始利用社群網路，進行口碑行銷。福特亞太區行銷副總裁林熙（Chantel Lenard）認為，這是一項富有龐大力量的工具。
使用者的觀感具有一定的份量，不管是否發自內心，使用心得仍是許多網友信任的，所以口碑往往有可信度。因此，福特的新車上市前，先讓非福特車主體驗試車，使用者的回饋，可以讓產品更有改進的空間。
林熙說，口碑行銷的結果是正面的，去年第四季至今年第一季都獲得成長，亞洲也有不錯的反應。
全站熱搜
留言列表
