東森房屋南門加盟店店長陳麗香，在房仲業找到事業第2春。為擺脫上班族制式化工作內容，她努力吸收房地產知識，全心全力投入這個行業，深獲客戶信任，今年奪得公司北區業績第2季季冠軍。
陳麗香在私人企業當了20年財務規劃專員，直到48歲退休後，決定尋找事業第2春；先在衛生所工作半年，輔助民眾行政事項，學會「彎腰」服務群眾。她微笑地說，「從這份工作學會能屈能伸，後來轉戰房仲業，懂得招架客戶提出各種問題。」
同事在工作上遇到困難，陳麗香會給予指教。
買賣交易不欺瞞
促使陳麗香投入房仲業的主要推手是店東呂奕德。他說，麗香是一位相當坦白、真誠與認真的部屬，「很重視每位客戶，她從未傳罐頭簡訊給客戶，一定會加上稱謂，且問候客戶近況，買賣交易時一定據實向客戶說明物件的優缺點，絕不隱瞞，這也是老客戶喜愛她的原因。」
不定時以電話連繫客戶，分享近期房市投資。
先了解客戶需求，再帶她們實地走訪社區，了解周邊機能。
定期清潔客戶委售物件，保持屋況整齊。
修練心法
交屋前請人打掃
剛開始當房仲時，屢遭客戶拒絕，為突破困境，尋找新客源，她調閱社區謄本，了解社區居民的戶籍地址，逐一寄銷售物件的信件給每位居民，「還得和每個社區管理員或保全混熟，才能進一步掌握社區買賣屋的資訊。」
售後服務是陳麗香相當重視的一環，也是她受老客戶信任的原因。每次交屋前一定請清潔工將房屋打掃乾淨，甚至定期清潔客戶委售的房屋。
她笑說，「客戶買屋時最重視格局、屋況，因此我一定會將委售的物件保管得宜，若交屋後有漏水的狀況發生，勢必會請師傅修復完整。」用貼心細膩的心思抓住每位客戶的心。
【陳麗香小檔案】
◎年齡：57歲
◎年資：9年
◎業績：最高紀錄業績最高紀錄
◎特殊業績：2014年東森房屋北區第2季季冠軍
◎聯絡方式：(02)2321-3388
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