何秀玲
商品陳列學問大,觀察美國百年行李箱品牌新秀麗(Samsonite)直營店的商品陳列,所有的行李箱、包包,都不落地。
Samsonite台灣總經理林福平指出,這麼做是因為接觸地板的商品,讓人感覺不乾淨,所以他訂定出陳列標準,讓每家店都遵循同一套模式。
每家店還必須考慮最大坪效,由於地段和消費者類型的差異,要提升業績和利用有限空間,必須根據每家銷售狀況,列出商品排行榜,調整商品的陳列,也了解客戶需求,將空間發揮最高的效用。
Samsonite以直營店及百貨公司為主要通路,為了展現時尚、明亮、主題性風格,林福平花了許多時間與百貨公司業者溝通,部分店面已成功改裝,希望整體形象能彰顯品牌價值。
金融風暴後,去年(2010)Samsonite在台業績成長近六成,今年第一季比去年再成長50%以上。林福平說,要吸引新舊客戶,就必須打破傳統經營模式。例如去年適逢Samsonite成立100年,結合街舞和孫翠鳳的表演,想要傳達給消費者,結合傳統和現代,耐用堅固加上時尚外殼,讓消費者一想到行李箱,就能想到Samsonite。
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