在變動已成常態的環境下,即便組織擁有縝密規劃的策略,若未具備強效的執行力,終究無法達成目標,創造出綜效。
談及執行力的內涵,從東方的觀點來說,即所謂實際地去負責、處理及掌控某事的力量與能力;從西方觀點來看,執行是一種紀律、是策略不可分割的一環;亦是組織領導人首要的工作。
所謂執行力,是為因應環境的改變,將策略轉化為執行面的語言,以協助全體同仁達成組織策略目標,讓大家了解,每個人都要對達成策略有所貢獻。因此,由上而下、由下至上的持續溝通與協調,以利形成認同與共識,非常重要。
組織執行力必須由個人執行力、團隊執行力次第建構,內涵必須奠基於領導統御、文化塑造、知人善任、危機意識四項基石。
分別說明如下:
一、領導統御:觀察執行成效不彰的組織,策略往往與日常運作脫節,也就是只想到策略面,欠缺執行面思考。
領導人應該要瞭解環境現況,包括瞭解自己、瞭解同仁、瞭解組織,實事求是,重視目標達成的方法,經由共同討論取得共識;貫徹後續追蹤,隨時掌控業務執行狀況,並論功行賞,確實與績效及報酬連結,建立以「執行」為核心的領導風格。
二、文化塑造:當組織狀況不佳時,領導人應藉由績效改變行為,行為塑造文化,讓企業再啟動。必須依循願景、使命來設定價值觀,同時制訂中長期策略、目標以及行動方案,俾能塑造組織行為,促使形成以執行力為導向的組織文化。
三、知人善任:領導人應體察人才的素質與潛能發揮,是維持組織競爭力最佳利器。領導人必須塑造出教學相長的場域,找對人,做對事,在效率與效能上創造雙贏。
四、危機意識:領導人應體察,危機意識是一種正面且高度聚焦的力量,並非生來就有的狀態,而是要經過創造,必須一再重新創造,亦會根源於一連串情感的反應,令人產生勢在必行的決心,催促人們開始行動、求勝,而且是馬上進行。
領導人應該判別出真正危機意識,而非把精力分散於太多耗費心力的雜事。當領導人具備正確的危機意識,即能認清假性的急迫感,建立起一種急迫而不急躁的聚焦文化。
再透過目標管理、績效管理、時間管理、激勵管理,促使充滿居安思危、即知即行的人才。
透過健全的育才機制,將員工潛質配合組織策略目標,適當發揮,落實執行力,以形塑共好的組織文化。
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