只有小學學歷的雲林鄉下小孩高銘村,投入鞋業零售市場30多年,這輩子只在這一行;撐過同業圍剿、生產工廠封殺,卻面臨微利時代,想生存,只有掌握關鍵技術、加強研發設計。
他開發專利、自創品牌「DK高博士呼吸空氣鞋」因應,當業界猶豫發展品牌還是掌握通路?
他看透:通路+品牌,才是王道,發揮市場打滾多年的靈敏嗅覺,廣開直營店,爭取消費者的認同與忠誠,3年展28店,去年營收2.5億元,成功轉型,自詡高博士,拍胸脯保證鞋業的最高榮譽。
投入鞋業30多年,從銷售、採購、代理、批發到開店,無一不精的高銘村、人稱「煙斗高」,向來意氣風發,「沒想到也有挫折的時候。」在他身上,正是典型台灣錢淹腳目時期崛起,經歷產業轉型、薄利求生存,再動腦、發揮豐沛經驗,推品牌、打通路,迎戰市場的故事。
連鎖品牌興起衝擊
攤開他的成績單,2001年,開發特殊鞋底呼吸功能空氣鞋,獲得瑞士日內瓦國際金牌獎、美國匹茲堡金牌獎及經濟部國家優良發明創新商品等獎項;2008年成立品牌「DK高博士呼吸空氣鞋」至今3年,開設直營店28家,去年營收2.5億元,毛利1.2億元以上。風華的背後,卻是歷經苦澀的轉型。
時間回到1979年,這個僅有小學學歷的雲林鄉下窮小孩,隻身上台北打拚、在親戚的鞋店工作,從跪地為來客試鞋到專任採購;6年後創業,成立通路品牌賣鞋,輝煌時期有13家門市。
「吃苦耐勞、積極進取……」他功成名就的奮鬥精神與多數成功人士如出一轍,台灣60、70年代經濟起飛時期的發達模式。
直到La New、阿瘦等本土連鎖皮鞋品牌興起,打趴他所代理的品牌LIUKOO、Pierre Cardin、Polo與台灣製鞋內銷廠;經營多年的通路「臭皮匠」、「PACCOS」,每月總營業額只剩200萬元,「光是代理1個品牌,1年就要200多萬元,怎麼划得來?」沒有足夠進貨量與款式優勢,他面臨前所未見的生存危機。
「除了賣鞋,我還會做什麼?」他決定回到源頭,從消費者需求找機會。「以前,每次客人把鞋一脫,就是一陣惡臭。」他說,客人常不好意思問:「有沒有鞋子穿了不會流汗、不會臭?」但當年,只管銷售的他只能這麼回應:「怎麼可能?」
找到曙光,他欣喜若狂、埋首研發,「沒想到,卻是一條花錢、費工、耗時間,又難見回收的不歸路。」
「氣不流通才會臭!」他分析市場氣墊鞋,「都只是加裝各式科技海綿、增加彈性。」於是,嘗試在鞋底加上彈簧,「但只是氣墊功能,沒有空氣效果。」而且,彈簧會彈性疲乏;他談到發明之路的異想天開,「甚至裝過小電扇。」
創意設計變致命傷
最後,以物理原理開發出幫浦設計的空氣鞋,「透過後腳跟內腰處的小氣孔吸入空氣,經單向活塞導入前腳掌,再通過鞋墊導氣孔,將新鮮空氣持續循環至鞋內。」不止在國內外取得專利認證,出國參賽還以「會抽菸的鞋」獲得美國CNN報導及日本訂單2000雙。
只是,看似順利才是問題的開始。最初,他在自家通路少量鋪貨、試賣,沒想到,精心設計成了致命傷,「下雨天,氣孔會進水。」客訴不斷,幾經改良、投入千萬,不良率還是高達50%,「走路還會咻咻叫。」幾乎賠上通路的商譽,投資等不到回收,「看著同業的成績突飛猛進。」他更慌,甚至一度想放棄、回雲林老家。
不斷請教專業開模師、研究氣閥,經過漫長的7年,終於在改良幫浦材質、以擋水片做為活塞等調整後,克服固有問題,控制不良率在2%以下。2008年,正式以「DK高博士呼吸空氣鞋」推出市場。
首選金店面降庫存
「產品強,沒有品牌沒用;品牌強,不能『上架』也沒用。」他看得透徹,「通路加品牌,就是王道。」
市場打滾多年,他堅持金店面是首選:「店的位置好壞,裝潢都要花200萬元,每家店的備貨成本300萬元,水、電、雜支大同小異,人事成本最多增加1倍,但人流店的來客數高,可創造1倍以上業績。」他說,裝潢漂亮可吸引過路客印象,而新店開張必推出「買空氣鞋送氣墊鞋」策略,延長來客停留時間,吸引過路客進門,讓新客試穿認識產品,就是最好的行銷。
高銘村有精準嗅覺,「女鞋尺寸35~38號最好賣;追流行不如主導舒適,新款式只做微幅調整,降低淡旺季差距與庫存。」相較同業,近30家店動輒10多萬雙庫存,他只有不到6萬雙。
「今年準備開到35家店,目標營收5億元。」高銘村的成功不是偶然,而是從鞋業零售小學生,慢慢琢磨而成的市場博士。
高銘村小檔案
◎年齡:1958年出生,53歲
◎學歷:莿桐國小畢業
◎關鍵經歷:
●1979年 到台北親戚經營的鞋店擔任銷售員,升任採購、主管
●1985年 創業成立通路品牌「臭皮匠」賣鞋,拓展8家門市
●1991年 代理品牌LIUKOO、Pierre Cardin、Polo,同業稱高銘村「煙斗高」
●1998年 再成立風格較年輕的通路「PACCOS」
●2001年 開發特殊鞋底功能氣墊鞋,獲得瑞士日內瓦國際金牌獎、美國匹茲堡金牌獎、經濟部國家優良發明創新商品等獎項
●2008年 正式以「DK高博士呼吸空氣鞋」投入市場
店家資料
★DK高博士呼吸空氣鞋
◎網址:www.dk-shoes.com.tw
◎旗艦店地址:新北市板橋區府中路57號
◎客服電話:(02)8965-2000
轉型投資
◎總投資:1500萬元
◎研發成本:1000萬元(含研發成本與初期生產)
◎開店成本:500萬元(「DK高博士呼吸空氣鞋」第1家店、板橋埔墘店開店支出)
開店必勝3部曲
1.租到店面,在裝潢前先辦拍賣1個月,一來銷庫存、斷碼鞋,二來衝人氣,三來拼現金
2.裝潢漂亮吸引過路客印象,廣發DM
3.新店開張必推出「買空氣鞋送氣墊鞋」活動,延長來客停留時間,營造熱絡景象,吸引過路客進門湊熱鬧,同時,藉試穿讓來客比較空氣鞋與氣墊鞋差異
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