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在酒店裡,客人為搶小姐而翻桌,幹部為搶業績而爭吵,小姐為搶客人而反目,這幾乎是每天必定上演的戲碼。


懂看眼色 會炒氣氛
「只要踏進這個大門,就是咱們公司的客人,沒在分誰誰誰的客人!」這話出自於花花小姐的金口,說來實在諷刺,因為花花小姐可是公司裡眾所周知的「搶客高手」。
年過40的花花小姐,是公司裡頗為資深的老小姐,雖沒如花般的亮麗外表,甚至還有點歐巴桑的老態,以及下垂的雙下巴,但她眼識極好,每每幹部帶她坐檯,一群小姐還呆愣地站在前面等客人欽點,她一個屁股腦的就挨到主客身旁坐下,因為年紀和外貌的關係,常常被客人打槍的花花小姐,相準了客人「坐下就不好意思打槍」的得過且過心態,讓她成功達陣不少回。
一旦坐下,接下來,便是花花小姐展現她身手的時間,她絕不會放過這挽客的大好時機,唱歌、跳舞樣樣來,使盡渾身解數,她就像隻花蝴蝶到處飛舞,卻也像隻無頭蒼蠅到處鑽動。「說你愛我!」這是花花小姐與客人互動的口頭禪,有5個客人,她就一個個說5遍,有10個客人,她便拿起麥克風一起來,非把場子吵得熱鬧滾滾,沸沸揚揚,她才覺得自己無比之敬業。
花花小姐如此活潑的表現,令許多客人對她留下深刻印象,也讓她留了不少客人的專線,電話到手,這客人八成成了花花小姐的囊中物,客人下回再來光顧,肯定是由她作主,業績要做給誰,她決定!要叫什麼小姐,她安排!


風水輪轉 失寵丟臉
許多幹部因為她而失去客人,而少數與她要好的幹部,卻也因為她而賺了業績,花花小姐如此作風,得到的評價兩極,而她始終不認為自己搶了誰的客人,反倒覺得是她替公司賺了錢,大家應該感謝她才是!
酒店這地方很神奇,什麼都慢,卻獨獨報應快了!正所謂風水輪流轉,客人喜新厭舊的心態,是永遠無法改變的事實,又不是要娶回家當老婆,怎麼可能固定叫同個小姐伺候,就算有,也不過是一時,絕不可能永久!資深的花花小姐,怎會不清楚這道理呢?
「妳搞清楚!是他們說不再叫妳,不是我不讓妳進去!」花花小姐一把眼淚,一把鼻涕的哭訴,說幹部阻擋她進她自己客人的番,只瞧那幹部不疾不徐的回答:「點名找妳的,才是妳的客人,否則,全都是公司的客人!」想必,這話聽在花花小姐耳裡很熟悉,且看她前一秒還梨花帶淚的可憐模樣,這一刻卻像是被賞了個火辣的巴掌,臉一陣青紅皂白,無地可鑽,尷尬至極!
唉,人間無情,尤其在歡場,不斷流動的客人,原來不屬於任何人,今天找妳,明天找我,後天找她,本來就沒在分誰誰誰的,再大的恩寵也如青春轉眼過,看不破的話只是徒增折磨!


小野貓╱台中


 

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    咖啡王子蔡大哥 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()