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物聯網時代來臨,其應用可提供更多的智慧生活服務,中保無限+與微軟日前正式宣布雙方合作,開創物聯網服務新階段,透過微軟大數據分析,雙方結盟提供給消費者更主動、細膩貼心,與永不停擺的物聯網服務。

「中保的服務管理師跟客戶約時間,要換家裡無線裝置的電池,客戶疑惑,因為設備都正常運作中,但服務管理師進門後,沒多久,無線設備的低電量警示音響起。」這不是未來,而是中保無限+與微軟正在做的事情:大數據分析。

 

中保無限+執行長林建涵表示,目前中保無限+上市後,在9月中旬已提前達成今年用戶數破萬的目標,預估今年用戶數上看1萬5,000戶。為了提供客戶更智慧優質的服務,中保無限+服務面不斷擴充中,繼與國內智慧家電大廠大同合作開發智慧家電後,看準物聯網發展必須納入大數據,因此與國際大廠微軟策略結盟。

林建涵指出,大數據分析是物網聯應用發展最關鍵的部分,透過大數據可瞭解客戶使用情形,掌握客戶更深層及多元的需求,讓物聯網服務有無限+的空間。而藉由微軟Azure雲端平台與大數據分析與客戶關係管理(CRM)商業解決方案,中保無限+將提供更精確的個人化細膩貼心服務,提升物聯網結合雲端的價值,致力為每個人打造量身訂做的主動關懷與個人化的智慧居家服務。

根據分析機構IDC的研究指出,至2020年物聯網所創造出來的商機非常可觀,預計產值將達到1.7兆美元,約等於台灣2014年3倍的貿易總額,其中「智慧家庭領域」將會是最大貢獻來源,而根據市場研究機構 Harbor Research 指出,此領域將占據近40%的比例。

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