11月中旬某天下午,冠元科技(TCELL)總經理謝恆志在板橋揮汗緊盯著USB外包工廠生產線,隨即告訴對方主管哪個環節需要再加強,讓這位主管直呼:「看得比我們還仔細!」

冠元科技是台灣USB代工大廠,為了一圓從台灣出發的品牌夢,謝恆志打出「觸動記憶(Touching your Memory)」口號、有計劃地朝向自有品牌目標前進,在USB應用由傳統PC轉至智慧型手機的過程中,已站穩手機儲存第一品牌位置。

 

說話總是神采奕奕的謝恆志,是位不折不扣的科技人,早年從美國南加大學學到當時即將開始流行的「數位影像」設計技術後,回台進入華邦電與旺宏等大型科技公司任職,而旺宏的業務訓練,讓他在典型工程師性格之外、學習到「課堂沒教的事」。

「但真正加深我往後創業基礎的,是在台積電的那6年多工作經驗!張忠謀董事長是我最尊敬的典範,從他身上學到如何建立正確價值觀、解決問題的能力,及組織架構與訓練。」謝恆志表示。

張忠謀是學習典範

謝恆志舉例:「當時我負責某位美系大客戶,一般來說,只要管客戶訂單沒有掉就好,但台積電的訓練是要把客戶的上下游供應鏈與競爭優勢搞懂,也就是說,要比客戶更早知道產業會發生何種變化,才能防範於未然,降低公司潛在營運風險。」

之後,謝恆志轉戰聯電旗下的聯盛(後來被聯陽併購),開始USB晶片設計業務,當時是USB1.1轉至2.0的時代,在他努力下,全球市占率一度過半。

但此時,謝恆志心中開始興起創業夢,「先前站在巨人(張忠謀)的肩膀上,總是有種『有為者亦若是』的感覺,為什麼不自己出來衝衝看?」

創立「冠元科技」的謝恆志,當時目標很簡單,就是要做「有特色的USB」,對員工也只給了兩項準則:一是從先前工作經驗所學到的「誠信與正直(integrity)」;二是產品品質重於一切。

謝恆志的想法是,USB是變動非常大的產業,很多廠商會陷入殺價競爭的泥淖,「中國競爭對手的價格比我們還要低20%啊!但品質就是不好,客戶用久了就知道,最後還是回頭跟我們買。」就這樣,冠元科技在競爭激烈USB行業中連續9年獲利。

不走殺價競爭路線

除了品質外,謝恆志認為團隊穩定性重於一切,「我的作法是:我給問題、團隊給我答案,但很多公司是團隊問主管怎麼辦?然後主管給答案,請問單一主管想到的解決方案比較好,還是團隊許多人想出來的答案比較好?這就是維繫競爭力原因。」

在USB代工已駕輕就熟的謝恆志,近期已開始跨出「建立品牌」的第一步,「行動USB市場未來會把Android陣營的OTG系統與蘋果陣營的Lightning系統在Type-C進行有效結合,這不僅是USB這項產業的機會,也是TCELL未來在走品牌路的絕佳機會。」

謝恆志認為,TCELL的優勢主要有3項:一、力求市場第一,且技術領先,產品100%在台灣製造、品質有保障;二、產品豐富多元化,包括創意、材質、造型等都非常獨特,所推出的i-Taiwan(愛台灣)系列獲得好評;三、提供最佳客戶服務,與7-11通路合作,提供消費者最佳的全台保固維修服務。

謝恆志表示,走品牌路是很辛苦的,但既然他已許給員工這個承諾,未來會投入更多資源一同圓夢。

1.經營團隊很重要,與其自己想問題解決辦法,不如請團隊集思廣益幫忙想辦法,效果會很不一樣。

2.重視品質,讓產品與競爭對手形成差異化,讓同樣追求品質的客戶知道,最後還是會回頭。

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