入行21年的何淑媚，早已是桃園縣埔心的第一把交椅，輝煌的戰績下，其實是她不辭辛勞所獲得的成果。對待客戶如同朋友，用心替客戶處理房屋買賣問題，事必躬親，最終老客戶回饋源源不絕，也讓何淑媚拿下第14屆金仲獎楷模。
畢業後踏入職場，何淑媚選擇從事房仲經紀人員，一做便是21年，成為許多後生晚輩學習的對象。何淑媚回憶，當年她仍是菜鳥，時常虛心向前輩討教，嘴巴又甜，不少前輩都樂意傾囊相授，複製前人的成功經驗，讓她迅速成長。待她成為學姊時，她也樂於指導晚輩，以友善的態度付出，總會獲得許多善意的回應。
何淑媚會帶客戶了解周遭環境，介紹當地生活機能。
發傳單塞信箱是經紀人員的基本功，何淑媚也不例外。
平時何淑媚也常會和同事之間相互討論，互通有無，發揮團隊合作精神。
帶看前先瞭解需求
而這樣的友善態度也對應到她的工作，有時何淑媚會去幫屋主監工房屋裝修，看到工人們辛勤的工作，她會貼心慰勞飲料與小點心，工人也因此更賣力，做工更精細，建立好交情後，當何淑媚的客戶遇到了房屋馬桶漏水之類，這種一般工人不願意接的小工，何淑媚往往能找到熟識的工人朋友承接業務，解決屋主的困難。
業務員的工作以業績掛帥，導致客戶一上門，業務人員就會急忙要帶客戶去看屋，何淑媚則不然，她會花費一些時間跟客戶聊天，詳細了解需求，用專業評估客戶預算，再給予建議，所以往往帶看1、2間房屋就能順利成交，配對房屋的能力相當精準。
銷售心法
把困難當學習機會
不過漫長的職涯中，當然有受挫的時候，2013年4月，何淑媚經手一個案子，就在產權已過戶移轉，準備點交房屋的前一天，賣方不慎在屋內摔傷，一周後不治，買方認為不祥，堅持要將原屋退回，但賣方不願，此時的何淑媚不但要先整理自己哀傷的情緒，還需處理棘手的買賣問題，整整1個月無法安睡，2周爆瘦10公斤。
在多次協調下，最後決定將原屋退回給賣方，但買方需負擔交易過程中支出的所有相關稅費，讓買方平白花費了50萬元，何淑媚更努力替買方尋屋，同年8月，何淑媚不但順利幫買方找到合適的房子，當月業績還衝破260萬元，足見何淑媚愈挫愈勇，從逆境中站起來的能力。
她鼓勵後生晚輩，不要怕面對問題，把每一次的困難都當成是一個學習的機會，她也希望自己能繼續在職場上努力，認真工作、認真生活、認真玩樂，過更自在的生活。
黃美菊 40歲 自營商
【客戶說法】 親切不推託 第一時間回覆問題
跟阿妹(何淑媚)認識快10年了，從自己跟她買賣，到最後全家人都給她服務，她就是很親切、很熱心，不像其它的經紀人會拖延時間，阿妹永遠第一時間回覆我們的問題，保持聯繫，相當勤勞，對商圈也很熟悉，時常給予專業的建議。我們感情如同家人，連家庭聚會都會找她一起參與，買賣交給她就是很放心。
何淑媚小檔案
◆現職：台灣房屋埔心直營店副總經理
◆年齡：41歲
◆年資：21年
◆血型：A型
◆興趣：唱歌、逛街、吃喝玩樂
◆感情狀態：已婚
◆業績最高紀錄：年度佣收約1250萬元
◆特殊業績：
◎曾單月簽下30件專任委託
◎曾單月成交18件買賣案
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