李健鵬
最近有幾位社工來找我，主要目的是為了採訪我寫一篇專訪，只見他們一字排開坐在我面前進行採訪，好像很專心的在做他們的工作，但是基本上他們連基本的筆記與錄音都沒做，好像想靠超人的記憶力將我所說的話記下來。看到他們如此的表現，我內心有些質疑他們今天到底是來聊天的還是來採訪的？我的熱情也幾乎沒了，我心裡在想：「你們今天來，只是為了虛應了事嗎？」
被迫屈就的無奈 工作起來很沒勁
採訪進行到了一個段落，我與他們閒聊起他們的工作近況及做此工作的理由，他們就開始很無奈的抱怨這個工作「待遇低」、「薪水不到幾萬元」、「養家都不夠」，但因為其他一堆理由又不得不做的無奈，我想這就是讓他們做這工作做起來很沒勁的主因。這種問題幾乎比比皆是，好像被迫屈就這樣的工作，但是做起來又是滿腹牢騷。
找出工作意義 才能化應付為認真
這樣的問題簡單的說就是沒有找到工作的意義，使得我們很容易看「條件」而比來比去，讓我們覺得「懷才不遇」，認為自己「虎落平陽」，進而失去了工作熱誠。其實，想要改變這樣心態的方法很簡單，就是重新找到工作的意義。
我相信任何人都有特質，任何工作也都有其意義，好比之前聽到一位非常成功的職場女性領袖談到她年輕時的工作，她當時是負責公司「未收款」的工作。在那個沒有電腦的時代，一般財務人員只要將未收款登錄起來，統計出來就可以交差了事，但是這位女士當時就設法找到她的工作意義－「將未收款收回來」！所以她不僅做傳統會計的工作而已，而是進一步去思考「為什麼會有未收款」，分析未收款形成原因以及如何有效率的將未收款收回來等等，在她還很年輕的時候，就寫了一份建議書給公司的主管，建議如何將未收款收回來，公司也採納她的建議，進而大量降低公司的未收款及呆帳風險，經過多年，這位傑出的女性做到非常高的職位，這就是一個例子。如果當時的她也與其他會計人員一樣，只是進行例行性的登錄統計數字工作，我想經過再多年，她還是只會是一位基層的會計工作者。差別就在於她找到工作的意義，讓她充滿熱誠去做好她的每份工作。
類似的案例很多，最重要的就是要找到工作的意義，即使是一位保全人員，如果他相信他的工作意義是「保障住戶的安全」，當他站在崗位或是巡邏時，可以想像自己化身為「超人勇士」，這樣多酷啊，這樣他工作起來一定每天充滿著歡樂，而更認真的執行保全勤務工作。
企業也是如此，企業也是有工作的意義，就如我開SPA，我們SPA的工作意義就是「提供給消費者一個可以安歇的地方」，所以當這個意義是如此鮮明時，我們就不會去做抵觸這個意義的事情，不會在客人接受服務時「自顧自的說三道四」、「亂傳八卦」等等，因為客人是來這裡安歇的。因為這樣的信念，我們客戶的忠誠度真是超高的，原因無他，就是消費者在這裡找到「可安歇的地方」。
工作動力發自內心 才能充滿樂趣與熱誠
前幾天接受一位老闆級的資深美容老師服務，這位年近半百的老師，技術真的很優，而且充滿著活力，在聊天的過程中，她一直強調「我很喜歡做服務」、「看到客人的效果，自己也很開心」，這就是另一個證明，當找到工作意義時，工作將是充滿著樂趣與熱誠的，這種打從內心散發的動力，絕非再多教育訓練可以訓練出來的。
你呢？找到工作的意義了嗎？如果有了，我恭喜你已經開始享受你的工作了。如果沒有，沒關係，趕快找個時間開始想想這個問題，我相信你一定可以找到的。跟大家一樣一起享受工作，享受生活。
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