close
有一次想和同事討論緊急預算問題，他卻忙著在打私人電話，但這並不是讓我怒火中燒的真正原因。一個「討人厭」的行為很少是衝突的真正根源。如果衝突的根源是「本已破壞的工作關係」，那麼絕大多數試圖解決衝突的方法都無濟於事。在試圖解決問題之前，先明確衝突「源」何而來吧！
情緒低落時，記憶力、注意力、學習能力和決策能力都會下降。以下是三個通過鍛煉情緒幫助你解決辦公室衝突的有效方法：
換位思考：想想你對別人的批評會產生什麼樣的效果。如果言辭透露侮辱同事蠢笨、懶惰、輕率之意，只會得到對方更強烈的攻擊和厭惡。與同事說話時要換位思考，解決問題、不要挾怨報復。
考慮他人工作風格：不要因為他人工作方式與你不同就心生憤怒。
學會有效談判：嘗試冷靜對話，瞭解你和同事希望達到怎樣的工作效果，然後共同協商策略。
壓力會使我們暴躁易怒，工作場所是煩惱製造者的聚居地。職場人不妨使用以下幾種策略來學習控制、管理壓力：每天劃出一部分時間遠離他人打擾；學會說「不」；建立一些界限，並堅持遵守；創造舒適愉悅的工作環境，讓工作環境給你力量。
其實，最好的避免辦公室衝突的方式就是拒絕捲入其中。一個巴掌拍不響，如果你頭腦清醒、觀點鮮明、對同事態度不卑不亢、熱情洋溢，與大家和睦共處便不成問題。
全站熱搜
留言列表
