年假後，同事帶著老家嬸嬸親手做的花生糖來找我。
「無事不登三寶殿」，同事掏出一紙公文，「健保署說我阿嬤太愛看門診」。
「一季看48次。扣除假日休診，平均一星期看4次，」我把「全民健康保險門診高利用保險對象關懷函」還給同事：「阿嬤很忙耶！可都不是什麼大病……」
「是啊，已經收過好幾封，嬸嬸說她講不聽。」同事補充，除了高血壓、糖尿病固定回診，阿嬤最常光顧的是樓下診所，三天兩頭就去打點滴補元氣，順便睡一覺。
「到診所睡覺？」我瞪大眼睛。
「我也很傻眼，但阿嬤堅持醫生開的安眠藥沒效，只有打針時能瞇一下，」同事一臉無奈，前幾天回老家，她睡阿嬤隔壁，鼾聲徹夜穿壁。
「除了看病，阿嬤都怎麼打發時間？」
「醫生，你問到重點了。我們都認為，阿嬤一直走不出叔叔心肌梗塞猝死異鄉的打擊。過去幾年除了跑醫院，她那兒也不去」，同事嘆了口氣，「我和嬸嬸曾經勸她看精神科，她不但不肯，還撂話威脅，是要把她當作『痟的』送去精神病院？」
我安慰和我一樣由阿嬤帶大的同事，老人家有精力逛醫院，表示身體狀況還可以。
點滴一筒自費500
「話是沒錯……但聽嬸嬸說，樓下診所服務越做越好，最近阿嬤一通電話過去，沒多久，護士就帶著點滴上樓，一星期收一次健保卡回去刷。」
「蛤，點滴也能外送？太貼心了！」我猜想，這位同行一定深得同事阿嬤的歡心。「沒錯，」同事附和，健保署報表其實低估了，阿嬤天天打點滴，一筒自費500。
「我已經拜訪過樓下診所，請醫生別再幫我阿嬤打針。接著想用徹底檢查身體這類理由，把阿嬤哄去大醫院精神科，你們會收她住院嗎？」
「值得一試。」我建議同事，先用自己的名字掛號諮詢，再照醫師和她套的「招」，勸阿嬤就醫。「其實，住院不是重點，阿嬤必須有一個信得過的精神科醫師，和家庭醫師一起把關，老人家才不會拿著健保卡四處刷。」
2014年，全台有4萬6千多人，因一年看診超過90次，收到健保署的「紅單」。但不是人人像同事的阿嬤，有親人在乎、關心，並努力導正就醫行為。
吳佳璇《人情絆》
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