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「零售業的大微利時代來臨」，太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯昨天表示，台灣賣場的密度堪數全球第一，除了既有百貨、購物中心，現在也有不少地產開發商投入經營OUTLET。她說，台灣市場規模不大，各方激烈競爭下，只能爭得微利。

觀察國內三大百貨去年營收，新光三越規模795億元，年成長不到1%；太平洋SOGO百貨年營收460億元，年成長不到2%；遠東百貨全台10店營收427億元，年增約2%，三大百貨全數均「微」幅成長。

黃晴雯預期，今年零售景氣恐將延續去年下半年渾沌未明情況，尤其上半年進入新舊政府交接期，應該不太會拋出重大決策，景氣也可能進入「看守型經濟」，判斷今年景氣應與去年相若。

不過，儘管國內內需消費景氣走緩，還是不乏很多企業投入興建賣場或OUTLET。黃晴雯說，百貨近年已受到電子商務衝擊，加上新興賣場瓜分市占，台灣的市場規模就僅如此小，預估零售業的大微利時代來臨。

黃晴雯更說，近年電子商務崛起，零售業的競爭不再是一個檔期一個檔期在打，反倒是變成「瞬時競爭」。她解釋，瞬時競爭指得是零售業的變化往往都在「瞬間」，很有可能才規劃好的方案，下一刻已經不符合市場需求了。

為此，百貨業者必須在商品配搭上、餐飲品牌上，抓緊百貨經營的核心價值，不斷帶給消費者新鮮感、營造逛百貨有趣的氣氛，才能在零售業的巨變中，穩住陣腳。

黃晴雯指出，國內今年零售市場有三大區域的觀測點，分別為新北市的林口有三井OUTLET、桃園青埔有華泰OUTLET、及興富發建設在高雄大統百貨原址投入改建的商場，均顯示出新賣場業者均非源自於百貨人，而是開發商的角色為主，這亦是台灣零售業的新變化。

黃晴雯初步判斷，林口三井OUTLET和華泰OUTLET應不致於分食掉台北市百貨業者的大餅，主因是桃園距離台北太近。