網路時代跨界整合,既要「重平台」,又要「輕資產」,由外到內都可說是:「羽量級企業」。

入口、搜尋、新聞、影音、社群、人力、商城,均可形成平台,平台可說是網路使用者的交匯點,是否形成平台的重點在於人氣,數量與頻率都是關鍵。

 

築巢引鳳,平台有了人氣,各式應用商、營運商就會進駐,推升平台效應,相互槓桿資源、借力使力,形成平台價值,使得羽量企業也能重磅出擊。

行動商務風行草偃,網商也正轉換成行動平台,平台雖好,卻非人人可做,若能做好其中活躍的使用者或經營者,同樣擁有一片天。

數位時代年度百大賣家評比,前十大網路賣家像STAYREAL、東京著衣、快車肉乾等,大陸電商平台也培養出許多優秀賣家,如七格格、三隻松鼠、尚品宅配等,這些賣家大都跨平台經營,許多網商一路走來,歷經拍賣起家、設立官網,以至行動電商三階段,悠游於平台之間,綜觀其贏的秘訣,正是「輕資產」運作。

另一方面,實體連鎖業者的線上店營運,也逐步邁入收割期,雙店輝映的結果,其中佼佼者線上營收幾佔總營收10至15%,線上店成果浮現,也促使更多大型業者全面啟動線上通路,如:大潤發的飛牛網。

競爭水溫遽升,電商的「輕資產」運作也開始出現4大轉變:

1.販賣時尚化

資策會MIC分析師王義智一語道破,指出「感性電商」崛起,比查詢便利、送貨速度、支付創新等技術性升級已經落伍,更加時尚的頁面、真人即時客服與使用情境描述,才能具備感動力,消費不僅是理性的比較,更是感性的觸動。

2.思維高價化

統一中控日前公布第一季獲利大成長,集團董事長羅智先表示,得力於先人一步轉班,從「價格競賽」班轉到「價值競賽」班,大膽挑戰商品的高價帶,以築高價格屋頂方式,改變遊戲規則,一舉繳出亮麗成績,網商也必須看見高、中、低價班並存的事實。

3.會員深度化

會員數愈多愈好嗎?只累積會員,而不經營會員,等於沒有會員。為深度經營會員,許多網路商家紛紛落地開起體驗店,甚至是連鎖店,像樂齡網和雨傘王。

樂齡網總經理張慶光指出,從國際採購開始,今年佈點也將國際化,就是因為買家已遍佈華人世界。

4.營運多元化

行動營銷、社群活動、跨境電商、策展模式等,電商為打開銷路,營運更形多元化。電商辦活動不稀奇,進一步策展式營銷,讓會員也穿越虛實。

當輕資產電商槓桿平台,當實體通路商橫空殺出,當平台位移行動成為主流,所有人都應該更積極「求變」。

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