杜幸家和老公黃立品都是高薪者,兩人心頭卻有個老闆夢,2009年投資飲料店,當起幕後掌門人,專做研發、管理交給學妹店長,訴求天然,水果現榨、泡台灣茶葉,搏得客人青睞,2012年再開輕食店,沒想到出現管理難題,在微軟工作的杜幸家,只能捨棄百萬年薪,回去掌店,她學做料理、自製醬料,定位品牌:手作、天然,2014年,與五南書局合作,到公館開店,原本,她還期待能回到讓人稱羨的職場,卻發現創業無法回頭,「對員工有責任」,這份壓力讓她不得不前行,繼續展店。
「你以為生老病死是很遠的事情,忽然間覺得原來這麼近。」杜幸家的姐妹淘在2012年忽然離世,她體悟到「無常」。那時和先生投資的餐廳也面臨危機,思索是否放棄工作,「微軟的同事說,妳回去想想,5年、10年後,想成為怎樣的人?」
「主管也說,微軟是會慢慢抹殺你夢想的地方。」她表示,在外商福利好、薪資高,會讓人捨不得離開去圓夢,「我好像要趁年輕時離開,總是要勇敢一下。」
飲料起家 賣鮮果汁
2009年,杜幸家和念博士班的先生黃立品投資飲料店,「我們想創一個品牌,開飲料店是因為進入技術門檻低。」為了開店,兩人四處學藝,「去茶商、茶行學,陌生拜訪,找尋口感好的茶飲。」
「一開始不知道有濃縮果汁,以為店家用水果,買檸檬、葡萄柚現擠。」黃立品說:「第一天試營運,朋友點奇異果冰沙,沒有奇異果,用濃縮果汁,他說顏色、味道不是真的,後來就算有濃縮果汁也不用,情願成本高一點,對健康比較好。」
第一間店在台中市政府附近,「客人大多是公務員,比較有消費能力、講健康,像茶建議大家喝無糖,都能接受。」他表示,也曾遇過客人質疑檸檬的味道不對,「化學檸檬會酸到舌根,真的果汁不會這樣。」他感嘆:「台灣人不知道食物真正的味道。」
學做料理 自製醬料
為贏得市場,他們常辦行銷活動,「每個月都來不同的活動,如集點、抽獎、送小禮,生意好到讓我們驚訝。」
2012年6月,再開輕食店,「選在一中街,因為人最多。」杜幸家說:「原本是分店的概念,只是多了輕食」,沒想到人力難以負荷,「假日人很多,又發現人員管理有狀況。」
先生博士畢業去就業,交給店長經營,「她是學妹,又是畢業的第一份工作,兩邊跑,cover不過來。」她有不得不回去經營的壓力。然而,在微軟年薪百萬元,「還是會捨不得原來的工作;和老公兩人看來,他有未來性。」
好友驟逝,警悟身體健康的重要性,「以前工作壓力大,臉上長痘痘、粉刺、黑眼圈。」、「我知道什麼都是假的,只有身體才是真的。」離職後的第一天,卻有一種無所事事的焦慮感,「那天醒來特別慌,不知要做什麼,以前我的行程是滿的。」
一邊調養身體,一邊學料理,「和學姐學做菜,她的理念和我一致,儘量用天然食材。」杜幸家學會自製果醬、沙拉醬,堅持使用「自己看得到製程」的產品,「定位品牌,手作、天然。」
多方嘗試 嚴選食材
「一中店不到20個座位,周末生意最好,都不能休假;鮮飲店搬到四維路,兩邊人力跑來跑去,思考把兩家店併成一家店。」她表示,一直在尋找適合的點時,五南書局找她合作,到書店開簡餐店。第一間店,卻是開在公館。
「以前在台北工作也想回來。」趁此機會,調整產品、增加品項,義大利麵、飯、三明治,到鬆餅、蛋糕等一應俱全,「為了做鬆餅,各大品牌鬆餅粉都用過,做起來不夠扎實或裡面太鬆軟,加入中筋麵粉,控制烤的時間,才做出老公滿意的口感。」認真提高餐點水準,老公卻嫌,「每個產品都有特色,就代表沒有特色。」
原本,杜幸家還想著能再回到職場,「後來發現走出來就沒辦法回頭,因為有責任,店長、員工跟著你,是為了他們的夢想。」這成為驅策她前進的動力,她說:「希望以後還能開更多分店。」
【杜幸家小檔案】
年齡:1975年(40歲)
學歷:靜宜大學資訊管理系
經歷:
23歲,科技公司多媒體專員
25歲,台南市立圖書館管理師
26歲,科技公司總經理室公關經理
29歲,電訊公司行銷部企劃課課長
30歲,台灣大企業客戶事業群客戶經理
35歲,台灣微軟企業客戶事業群業務經理
【經營概況】
創業成本:180萬元(一中店開店成本)
月營業額:40~50萬元
註:以上部分資料記者估算
【店家資料】
地址:台北市羅斯福路四段160號(台大店)
電話:(02)2368-8319
地址:台中市中山路6號 (中山店)
電話:(04)2229-3437
網址:www.sowatea.com
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