吳娟瑜
有一種生命力量叫做「內心強大」，儘管古有明訓：「柔弱生之徒。」認為柔弱的特質才是適合生存的，從小我們也總是被教誨「以退為進」的人生哲理，然而，在現代的職場生態裡，有時候「示弱」反而比「示強」更快被淘汰。
＜特質1＞愈挫愈勇的心態
化妝品公司的趙經理帶領了一批娘子軍團隊，平日大家相處融洽和氣，他儘量以激勵方式來拉提業績，然而化妝品業界國際品牌不斷進場，有的甚至削價競爭，業績壓力愈來愈大。有一天，總公司下了一道指令：「公司不是救濟院，沒有業績的，請她們走路！」這樣毫不留情的命令下來，趙經理跳起來了！
那個早上緊急召集晨會，趙經理用了激烈的方式來指責大家在心態上散漫、見客戶時怠惰、收帳款時不了了之……，一路罵下來，有人落淚，有人低下頭來，有人則咬緊牙根。
這時，趙經理發現一位進公司還不到三個月的菜鳥，由於她的個性隨和，樂於學習，所以常常被資深同事派遣跑腿，平日同事們都暱稱她為「Cindy妹妹」。就是她咬緊牙根、一臉堅毅、一副愈挫愈勇的模樣，讓趙經理印象深刻––––原來平日嘻嘻哈哈的下屬裡面，竟然隱藏了一個內心無比強大的大將。
＜特質2＞力爭上游的心態
在激勵會議之後的一個月內，公司裡陸續走掉了幾位不適任的業務代表，而「Cindy妹妹」則一枝獨秀地力爭上游，業績一路往上攀爬，而且脫離剛畢業時的稚嫩模樣，不但形象專業、勤跑業務，還經常參加企業培訓，很明顯地，她在團隊中脫穎而出了。在經過總公司評比各方面的條件後，「Cindy妹妹」被擢升為業務主任，現在大家都稱呼她為「Cindy主任」。
有一天，趙經理私下問Cindy，他說：「一年前，我召集大家痛罵一頓，妳為什麼沒哭呀？」沒想到Cindy的回答更讓趙經理刮目相看。Cindy說：「從小我就渴望出人頭地，我的爸爸在我進公司的前一晚特地跟我聊，他的一句話變成了我的人生座右銘，他說：『內心強大，職場無懼。』所以，那天您在告誡大家的時候，那八個字一直在我的心裡縈繞，我也是從那一天開始，提醒自己要更專業、更堅強、更勇敢。」
＜特質3＞堅強接受挑戰的心態
生存在這個世界裡，有不少人是不適合在職場上打拚，這樣的人只要看到收入銳減、看到客戶掉頭離去、看到主管衝過來破口大罵……，心中早已挫敗連連。然而他們忘了，這本來就是一個「弱肉強食」的競爭世界，一個人如果沒有本事擦乾眼淚再度起身，沒有抖掉恐懼再次迎接挑戰，哪還有能力咬緊牙根，對命運用力反擊呢？
你，夠強大嗎？確實，內心強大的同事、主管、客戶實在是令人羡慕，因為他們沒有暗夜哭泣的時候，他們也不浪費時間尋求撫慰，他們就是知道如何重新規劃、重整心態、重振腳步。這些內心強大的人，有的是先天氣質所帶來的，從小就是正氣凜然、知所進退；有的是環境磨練出來，在一次次挫折的經驗中，知所反省，修正心態，終於脫穎而出；也有人是透過魔鬼訓練營的激發，把個人所有的弱點，在拚了力氣大聲吼出來時，一掃而空。鍛練自己朝向「內心強大」來成長，你一定可以看到職場上的自己，愈來愈能站得直、站得穩、站得更好。
＜自我測試＞你的內心夠強大嗎？
通過以下五項職場狀況自問自答，你會更清楚自己究竟是內心脆弱的上班族？還是內心強大的上班族？
一、在職場上被誤會時，你會站穩立場，重新找機會澄清？
二、在職場上職務被取代時，你會力求上進，補足自己學歷或能力的不足？
三、在職場上有人誘惑進行違背公司倫理的事，你會在第一時間就說No？
四、在職場上碰到公司內部謠言四起，你不為所動，清楚自己如何評估判斷？
五、在職場上有人故意在你面前說些侮辱人格的話，你不動怒，也不掉淚，你內心強大無比，反而讓對方知難而退？
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