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舉手投足間充滿霸氣的傅枝火,從業22年,現在頂著「7期房仲頭號代言人」的美稱,在客戶眼中,7期重劃區沒有人比他還要更用功、更專業。傅枝火的成就,來自於廣而精的知識累積,以及凡事先規劃再行動的謹慎個性。

傅枝火年近30時,自陸軍官校轉行進入房仲業,剛入行時因為本身的軍人性格,使他與同事相處格格不入,獨自摸索走了許多冤枉路。然而受過9年軍校磨練的傅枝火並不以為意,靠著熱情與行動力,第3個月就成交一筆1800萬元的店面,跌破許多人的眼鏡。

多方思考促成交

傅枝火記得當時在理髮,與老闆娘閒聊之際,得知她想買一間2000萬元以下的店面,於是傅枝火在造訪周邊屋主時,儘管該屋主不打算賣房子,但傅枝火多問一句:「有沒有住附近的朋友要賣房?介紹給我,公司會撥可觀的獎金給你。」於是屋主幾天後告知隔壁鄰居打算賣屋,進而促成交易。多面向的思考,讓傅枝火贏得機會。
一路踏實的走來,傅枝火培養出精準眼光,13年前他是台中第1個在7期開加盟店的房仲,現在也是東森房屋7期新市政、新市府、新光3家加盟店的店東,至今旗下加盟店已經成交超過1000間房屋,讓他在豪宅客群之間指名度很高。

在客戶眼中,傅枝火的責任心與多面向的專業是他贏得信賴的關鍵。

儘管在業界有相當的成就,傅枝火仍不忘隨時吸收新資訊,將專業更進一步推向頂峰。

傅枝火最重視人員訓練,經常進行實況演練與經驗分享。


熱情能抵擋挫折

對於新進仲介人員,傅枝火建議入行時必須思考清楚下列幾點,首先要問自己是否把工作當成人生志業,自己對這份工作是否有興趣,若腦中只想著賺錢,得失心就會太重,有熱情的才能忍受挫折並成長。
再來就是要培養專業,在建築相關領域都要累積知識,才能取信於客戶,時間投入多少,就能成就多少。
傅枝火指出,從業人員要將心比心,把客戶的事當成自己的事,「我們改變不了房子的狀況,就要變通去改變屋主的思考。」當中牽涉到諸多與人的互動關係,是新進人員須要琢磨體會的。


銷售心法

項目 / 方法
★客戶服務
◎主動熟悉建築相關法律、建築設計、景觀等概念,以建立專業
◎除了達到客戶期待值之外,主動服務超乎他們期待
◎對於屋主與買方都積極溝通
★客戶感情聯繫
◎與客戶的互動上要重視「人情關懷」,關心對方近況
◎同理心對待客戶,客戶的事就是自己的事
★自我管理
◎謀定而後動,每周、每月依照設定目標漸進完成
★目標設定
◎公司旗下每位經紀人每月要有25萬元佣收


傅枝火小檔案

現職:東森房屋7期新市府加盟店店東、台中市建築經營協會常務理事
年齡:1962年出生、52歲
年資:22年
血型:A型
興趣:建築藝術研究、旅行
感情狀態:已婚,育有2女
業績最高紀錄:單月業績1.2億
特殊業績:連續6季得到績優人員獎項

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