陳麗卿
A.在職場上，如何稱呼他人最適當？
Q.從見面、稱呼、握手、到開口的這黃金30秒，稱呼約占有兩秒；這僅僅的兩秒就能發揮社交效應，並從中奠定了人與人之間的起始關係。所以，不能小看稱呼的力量，因為稱呼對了，你接下來的行事將會更順利。
一般而言，我們都習慣問對方「貴姓？」於是我們就會一直以「姓」加小姐或先生來稱呼對方；這樣的稱呼方式並非不妥，只是如果我們能換另外一種方式來詢問，例如：「先生，請問怎麼稱呼您？」改由對方引導你他希望的稱呼時，奇妙的事情發生了。
你會發現，當你使用的是對方所指定的稱呼時，其實，你們的關係是進一步的；因為這個稱呼，是符合對方心裏所希望的。
這就是我想要談的：稱呼的「相印」。我們心中都會有個稱呼，和心中的自己是「相印」的；例如：工作場合你可能習慣別人稱呼你「王經理（姓＋抬頭）」，私下可能是「小明（名字）」，至於某一些朋友則稱呼你「Jack（英文名）」才會讓你覺得舒適妥貼。
一個適合的稱呼，是建立人際關係親密感的捷徑。就像與人初識，若能用和他心中「相印」的名字來稱呼，就能在最短的時間內，和對方做好情感頻率的第一步，跟對方建立最好的連結。
有些稱呼地雷卻要小心不可誤踏：
1.xx哥／xx姐：直接稱「哥」道「姐」，是許多年幼者想拉近距離的表達方式，但是，許多女人對於被叫「xx姐／大姐」會覺得自己被叫老，感受不是很好；而男人被叫「xx哥／大哥」，更會被聯想為幫派的稱呼。建議你，除非是對方主動表明可以加「哥」或「姐」，否則，還是以職銜來稱呼對方比較好。
2.綽號或小名：在工作場合裏，無論綽號或小名好不好聽，對一個人的專業形象都沒有幫助。而且有些時候，稱呼綽號或小名反而矮化一個人的形象；為了避免這些情形發生，建議你還是不要在職場上公布自己的綽號或小名。
3.升官了還叫以前的職稱：通常發生在客戶升官了，還稱呼他過去的職稱，會讓對方覺得你不夠關注他；建議對待客戶需要常常update對方的相關訊息，才不會因為稱呼錯誤而貽笑大方。
4.在對方的下屬面前稱呼他的名字：我們和朋友之間往往會直呼名字；但是，有專業相關人士在場時，應避免直呼名字，應使用職銜稱呼，才合乎禮儀。
5.直接叫對方的英文名字：雖然有些留學歸國的人習慣朋友稱呼他的英文名字，但身為屬下，還是要拿捏好分寸，除非對方表示你可以直呼他的英文名字，否則還是以職銜稱呼為宜。
另外，像是：
1.夫婦間的稱呼：夫婦都屬專業工作者時，若參與對方的職場社交，請以職銜稱呼對方，不要因為個人親密的關係而影響到職場上的專業觀感。
2.不知道如何稱呼：建議可以用：「請問怎麼稱呼您？」由對方來告訴你，他最喜歡的稱呼方式。
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