假如很有錢,你會做什麼?
阿里山茶農之子李協璋的答案是:做一個不藏私的好茶品牌。
只因身為茶鄉子弟,看多這一行的資訊不對等:茶行不談茶區、焙火、發酵度,茶客不懂茶品差別、刺激性,更別提價格掌握在盤商手上,「就算再努力,好壞是由生意人決定。」
他決定挑戰市場,以科技人思維規格化製程,確保品質年年一致;成立自有通路,揭露茶葉製程全資訊,讓消費者取捨自己要的茶品。
雖然努力多年,銷量僅佔自家茶廠1/10,卻是一個起步,一個圓夢的開始。
夢想之所以美麗,正因它有距離。
阿里山茶農之子李協璋的夢,是做一個品牌,「真實呈現茶葉面貌:茶樹種、焙火度、發酵度、製程來龍去脈,甚至價格都可以透明化。」
他意欲揭開茶業的神秘面紗,將製程標準化,陪他一起創業的太太顏怡璇笑:「這是科技人才會做的茶。」
16歲揹債 拼命工作
李協璋出身電子業,理性做茶,投入原因卻很感性:「我進入社會才發現,不懂茶的人太多,我該盡點心力,創品牌也是想推廣阿里山茶。」
然而圓夢並不容易,因為茶葉價格掌握在盤商手上,「就算再努力、再用心,好壞是由生意人決定。」他老早告訴自己:「做茶是最後一條路,(我)不該守在山上。」
更何況,父親生前為人作保,讓他16歲便揹上鉅額債務,多年來本金滾利,「洞越補越大」,職場一起步就是負700萬元。
這讓他一退伍就到新竹上班,工作多年只休過2次假,一次盲腸炎,一次結石開刀,26歲拼成公司最年輕主管,始終不敢鬆懈。直至5年前經過協商,終結近400萬債務,還意外發現自己多存了200萬元。
製茶到位 堅持品質
那一刻他猶如重生,過去不敢夢的夢瞬間釋放,「像小鳥突然被放出來,到處亂飛。」
而夢的起點,便是品牌「無藏」。他說,一般賣茶只叫消費者試茶,試了幾支就急問:「好喝嘸?合意哪一款?」全然不提品種、發酵度、泡法。讓人認為:「茶是黑暗的世界,運氣好買到品質/售價合理的茶葉,運氣不好,1斤3~5千元才出得來。」
尤其茶農為迎合主流口味,往往只採輕發酵,茶品喝來清香,但咖啡因、單寧酸等刺激物質成分高。「我在電子業做客服,設備沒修好,客戶隨時叫修;想不到朋友跟我買茶,喝到半夜睡不著,也會打電話要我陪聊天,原來賣茶也有這問題!」他笑說。
因此他決定挑戰市場,將茶葉製程規格化。「茶葉是作物,工序不能停,可是人不能3天3夜不睡覺,換手步驟有沒有到位,沒人規範。」他則堅持每階段試茶,確保製程步步到位,不為省人工、趕時間而縮減製程,「做足發酵,代謝掉青茶過度刺激的物質。」
開店苦撐 砍掉重練
雖然李協璋交代:「200萬拿來作夢,盡量燒。」可燒起來只是一縷青煙,負責品牌行銷的顏怡璇嘆:「開在台中七期的店裝潢76萬、買了一堆北歐家具…,但是一整天沒有幾個人,只有跑車呼嘯而過。」
而壓垮他們的最後一根稻草,是2年約滿房東漲租25%,讓他們意識到:「不行,一定要砍掉重練!」
幸好在此之前,顏怡璇已多方探尋出路,包括網路開店、文創店寄賣,也找餐廳合作,才能苦撐下去。再經朋友介紹,與致力打造文創聚落的范特喜牽上線,去年在「綠光計畫」落腳。
她開店除了販售,也提供資訊,因為客人憑口感喜好喝下去只是那一刻,但買了是整整3個月都喝,「消費者有權力知道茶的特性,依自己的需求,去做取捨。」
另外客戶買的茶葉受潮,可以代客烘茶;咖啡館想煮奶茶,他們刻意下了輕焙火,讓原本淡雅的高山紅茶不因加奶而失色。又或者考量客戶辦活動時間長,準備了等量濃度的茶葉冰塊,讓冰茶從頭到尾都能維持同樣甘香。
「ODM、OEM沒停過,就是盡可能把茶葉做廣、做大。」只因他們想做的不只是對抗市場的革命,也是身為茶鄉子弟的使命,讓他倆夫唱婦隨,圓成這個心底的夢。
【多種口味包裝吸客】
李協璋以青心烏龍、金萱、青心大冇3個茶樹種發展出9口味茶品,「茶葉可以千變萬化,如果全阿里山只做高山烏龍,對待茶葉就可惜了。」
減少刺激性物質
其中試做高山紅茶時,「師傅都覺得我們是不是瘋了,這麼好的茶葉拿來做紅茶?」而且因製作機具不同,最初「揉到湯汁像血流成河,整個工廠地板都是紅茶汁。」代表性的高山烏龍,則花2年半調整口味,要做到清香口感,但減少刺激性物質,「免得客戶喝到半夜2~3點還打電話給我聊天。」李協璋笑言。
包裝上則除了大罐裝與三角袋茶包外,也推18公克小鐵罐,適合送禮。6克裝「馬克泡好茶」,則適合深度嘗鮮的客群,外出、擺辦公室也不怕受潮。顏怡璇更貼心附上棉袋,茶渣乖乖呆在袋中,包括「好丘」附設餐廳、嘉義新光三越VIP奉茶,都是採用此客製包裝,讓更多人能輕鬆喝好茶。
【創業夫妻檔】
李協璋:1978年出生(36歲)
大華科大自動化工程系(已改制為機電系)畢業,現為科技公司客服部經理
顏怡璇:1978年出生(36歲)
逢甲大學景觀研究所碩士,原任職於逢甲大學地理資訊系統研究中心
2009年 創立「無藏茗茶」,並在OTOP台灣地方特色產品館展售
2010年 開始在百貨公司擺臨時櫃,並進入好丘等通路
2011年 台中市政路開設實體店舖
2013年 遷店至草悟道「綠光計畫」
擁有自家茶園、茶廠,得以掌控製茶品質,是「無藏」優勢之一。
【店家資料】
門市:台中市西區中興一巷10號2樓(綠光計畫)
專櫃:台北市松壽路11號新光三越A11館B2
電話:(04)2301-4831
官網:http://www.wu-tsang.com.tw
通路:台中市福文創商舖、誠品expo(台中勤美、松菸、台北站前)、好丘(信義、天母)、Pinkoi、昇恒昌等
【營收概況】
創業成本:200萬元
2013年營收:330萬元
留言列表