台北市新生南路一段位於中正區和大安區交界,由於居住品質佳,吸引許多換屋族前來覓屋,房市交易熱絡。台灣房屋仁愛新生特許加盟店秉著「勤」的理念,雖然去年10月才展店,店內所有夥伴在短短不到1年的時間,均晉升百萬經紀人,且以僅7名業務的團隊,奪下公司2013年第2季銷售冠軍。

該店所在區域因為房屋總價高,加上周圍同業林立,彼此競爭性強。店長符開杰堅信,只要付出更多的努力,回報絕對成正比。牆上刻著「勤團隊」,勉勵團員勤能補拙。符開杰說:「年輕就是本錢,我們團員大多大學畢業不久,有體力用較長的工作時間創造更多機會。」


團隊合作截長補短

團隊合作是該店的一大特色,任何團員接到屋主委託售屋時,全店夥伴均會一同前往看屋做功課,展現傾全店人力付出的態度。組長曾宇正說,銷售過程中,每人均有擅長和不擅長的部分,透過團隊合作能截長補短。他舉例,有人擅長房屋帶看,但價錢協調能力較弱,擅長議價的組員,簽約時就會出來支援。
為了增強夥伴的活力,團員不論風雨,每天早上和午休結束,均會搭配音樂,集體在店門口邊喊口號邊跳體操,新進團員一開始會覺得不好意思,但符開杰希望他們藉由固定運動,來培養堅持的美德。


欲望目標動力推進

「每天的體操和口號,展現我們的紀律和活力,讓街坊鄰居對我們印象加分。」該店還要求夥伴訂定季目標和月目標,來鞭策自己進步,若沒達到則會禁止休假。
特別的還有「欲望目標」,也就是當達到一定業績,要犒賞自己的禮物,例如手機、皮包。組長莊國祖笑著說,欲望目標不能訂太廉價,而且業績到了就一定要買,增加努力工作的動力。


每天早上和午休結束,符開杰總是帶著全體人員邊跳體操邊喊口號,提升團隊士氣與健康。店內重視工作倫理並徹底落實學長學弟制,新人提出問題,學長會積極輔導協助。


【修煉心法】

◎教育訓練
★每天早上與午休結束後集體跳體操,每周二下午固定安排戶外運動活動,強健體魄
★每天召開早會與晚會,晚會後規劃隔日行程,並於隔日早會時報告
◎新人特質
★肯吃苦,遵守團隊紀律,服從長官指導
★有問題隨時提出,被檢討時虛心受教
◎新人速成術
★採學長學弟制,學弟提出問題,學長會立即給予建議
★無在外行程時,在店內不斷模擬面對客戶的各種情況
◎團隊互助
★團員共分2組,由組長進行統籌,遇到特殊個案會共同合作
★受委託的物件,組內其餘成員會相互支援
◎客戶服務
★以「勤團隊」自勉,願意付出比別人更多的時間與經歷來服務客戶
◎自我管理
★每月初列出月計劃報告書,隨時檢視個人進度與工作內容
★每周撥出2~4小時投入社區服務與社區清潔
◎目標設定
★2年内在台北市中正區再開2間店
資料來源:台灣房屋仁愛新生特許加盟店


【台灣房屋仁愛新生特許加盟店小檔案】

負責區域:台北市中正區、大安區的永康商圈、東門商圈、南、北臨沂商圈
專營產品:成屋、店面團隊業績最高紀錄 佣金約800萬元
個人特殊業績:單筆住宅交易佣金約400萬元
連絡電話:(02)2321-6611

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