放棄醫學背景、年僅26歲的許富凱,已獲得4次百萬經紀人頭銜。
頂著上海交通大學醫學系畢業光環,2年前許富凱決定給自己1年時間回台協助家族經營房仲業,他從基層做起,每天撥打上百通電話拜訪,每月廣告宣傳費就近2萬元,目前在台慶不動產凱璿中山加盟店擔任經理,已獲得4次百萬經紀人頭銜。
記得每位客戶喜好屋況特性,不犯二過。
國中就至中國求學、長達11年時間,許富凱高中開始就生活自理,在陌生環境學得如何與強悍的北京人互動。他說:「大陸人說話直接且不給對方顏面,讓我不怕挫折,當業務就算被人拒絕也能調適心情。」
許富凱也經營高總價店面,基本測量一點都不馬虎。
客戶不滿 打破砂鍋問到底
許富凱回憶,2年前曾經歷過被丟名片、甩門怒吼,但情緒反應是一時,即使被屋主拒見5次,終會因誠意獲得委任簽約,「人與人互信是我向前動力,而人性現實激勵我要時時把握機會!」
入行首月即有成交紀錄,許富凱指出,勤奮是績優不二法門,從帶看、交易安全、協助買賣方處理稅務都是基本服務,千萬不能怠慢。他的服務超周到,曾經有位屋主出國,他便天天到屋主家餵養照顧貓咪長達3個月。
有別一般仲介會死命推銷,當客戶對帶看物件不滿,許富凱會打破砂鍋問到底,了解對方不喜歡原因,下次帶看絕不犯相同錯誤,因此在多數成交案例中,他帶看不超過3次即可成交。許富凱說,放棄醫生工作雖不捨,但若能透過專業幫更多人成家圓夢,也是幸福的事。
每月廣告宣傳就花費近2萬元,透過網路行銷與街頭拜訪,累積知名度。
【許富凱小檔案】
現職:台慶不動產凱璿中山加盟店經理
年齡:26歲
年資:2年
業績最高紀錄:
◎單月最高佣收200萬元
◎單月最高總銷4000萬元
◎單年佣收500萬元
特殊業績:
◎台慶不動產2014年業績競賽績優
◎4次百萬經紀人
◎單月銷售7個物件
資料來源:許富凱
許富凱認為個人能力有限,強調團隊互助、彼此支援創造好業績。
【銷售心法】
項目╱方法
客戶服務
◎帶看前提早30分鐘至待售房屋內清潔打掃
◎主動向管理員與周邊鄰居打聽待售屋況的優缺點
◎協助客戶處理日常瑣事,如餵養寵物、繳納水電費
◎電話隨時開機,服務24小時不打烊、爭取客戶信任
客戶感情聯繫
◎時常用LINE或通訊軟體與客戶互動,主動關心對方生活
◎逢年過節登門拜訪,贈送百位較常互動客戶禮品
◎主動提供市場交易資訊,並詢問有無購屋計劃
自我管理
◎養成今日事今日畢習慣,每晚安排隔日行程
◎常閱覽報章雜誌,獲取房產新知增進實力
◎不菸不酒、作息正常,每2天游泳1次鍛鍊體能
目標設定
◎擔任公司店長,並協助持續展店
◎業績達到千萬經紀人
◎多數案件總價超過2000萬元,學習土地開發
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