俗話說:一命二運三風水,27歲的黃盈傑夠幸運,在長輩資助下開店,初創業便贏在起跑點。
然而革命一時,經營卻是場持久戰役,他以毅力熬過產品研發期,切入手工巧克力市場,平價低姿態擄獲中北部團購客心,客製化服務廣納客群,贏得消費者「外型精緻卻沒有距離感,很美也很好吃」的讚譽,證明立足市場2年,沒有絲毫僥倖。
蕊杜巧克力工坊老闆黃盈傑25歲創業,沒什麼波瀾壯闊的起因,純粹只是「碩士論文卡關,一直找不到題目。」人在囧途,他四處搜尋方向,未料卡住的論文沒解套,卻先開了一家店,以在地食材打造手工巧克力,去年入選嘉義十大伴手禮。
廣納客群 使命必達
黃盈傑的父親是嘉義餐飲名人,他從小在廚房打轉,大學便考取中餐與烘焙丙級證照,「一直想創業,只是不知開什麼店。」對於接手父業,他自認雖是長子,「反正還有弟弟,我想自己努力看看。」
3年前,他為尋找論文題材到處參訪,其中一站來到南投18度C巧克力工坊,「埔里屬鄉村,但交通便利,嘉義的城市定位類似,算是受到啟發,我覺得應該有機會。」
當時嘉義沒有巧克力專賣店,僅有連鎖品牌進駐百貨,但他分析:「嘉義人習慣走街邊店,消費奢侈品反而會到外縣市,百貨人潮有限。」籌劃半年,與女友林采蓉一起創業,店開在父親開設的保齡球館一角。
黃盈傑坦言,父親資助讓他「起跑點跟別人不太一樣。」但開發客戶、管理員工全要自己面對,光是統整眾人看法就是大工程。
林采蓉沒好氣地說:「他希望店面中性化,弄個竹子走自然風,女生根本沒fu。」笑言:「我有讓他,要不然包裝盒整個會是粉紅色。」父親黃朝明則認為粉藍、沉黑不夠喜氣,「你弄這死人顏色,誰會買?!」
不僅如此,嘉義以銀髮族和幼童居多,具消費力、追求享受的20~40歲上班族是少數,一開店便面對質疑:「你1顆巧克力可以買1個便當,超商10塊錢就有,幹嘛跟你買?」
出國進修 精進技術
為打開市場,他奔走企業機關,企圖攻佔團購宅配,因單價較市售手工巧克力便宜約3成,擄獲中北部客群。另尋找餐廳客戶,能專製所需小塔、派皮點心,目前雲嘉已有3家餐廳合作,對品牌形象與銷路都加分。
「客人有需求,我們就盡量完成。」林采蓉說,婚禮小物、彌月蛋糕與餅乾,原都不在設定範圍內,為廣納客群,也只能硬著頭皮接,如今旺季最高已有50萬元業績。
「我們當然幸運,但除了起跑點之外,也有很多自己要去面對。」黃盈傑與林采蓉每年至少赴日本、比利時進修,技術精進,連合作餐廳也讚「道地」,這才是他們立足的關鍵,贏的不僥倖。
配合節慶舉辦DIY活動,藉此創造知名度與銷路。
【顧客說法】口感精緻 製作用心
甜品外型與美味未必劃上等號,與蕊杜合作的「小蓮與爺爺的野餐」老闆林幼韻指出,蕊杜不管是成形或裝飾都很精緻,且「吃在嘴裡比看起來更好,不因外型美卻有距離。」曾旅居國外的她更表示,蕊杜口味道地,不過於甜膩,能感受他們在食材與作法上的用心。
純度高的生巧克力獲高齡消費者喜愛,有75%、85%與抹茶、麥芽糖等口味,售價300~360元。
近年很夯的馬卡龍是主力商品,也是新人喜愛的婚禮小物,可針對需求作單個包裝,每顆50元。
定期赴國外進修,精進技術,圖為黃盈傑在日本向比利時籍巧克力師傅Joris Vanhee討教。
黃盈傑小檔案
★年齡 1987年出生(27歲)
★學歷 立德管理學院(現為康寧大學)休閒管理系畢業、南華大學旅遊管理碩士班
★經歷 25歲與女友林采蓉創立蕊杜巧克力工坊,2013年獲選嘉市十大伴手禮,並進駐嘉義新光三越設櫃
店家資料
★電話 (05)236-9555
★地址 嘉義市西區上海路29號
★百貨櫃點 新光三越•嘉義垂楊店B1
★網址 http://www.redu.com.tw
★營收概況 旺月約30~50萬元(11月~隔年3月),淡月約20萬元
★利潤 約2成(兩店合計)
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