有時候，問題的本身不是問題，而是自己給自己設的陷阱。
就像黃少春執著的眼鏡路，力拼10多年卻懊悔沒了人生，乃於而立之年，瞬間收店、終結一切，連家人都無法理解。
經歷3年的沉澱，他才走出自造的迷霧，重新確認前路，從死胡同裡找到縫，那是一條旁人見了就閃的不明之道：滿坑滿谷的不舒服怨氣、難解的調眼鏡習題。
刺激他開發配件，水牛角材質指紋鼻墊、精品眼鏡專屬鏡腳，搶救廣大眼鏡族、眼鏡業，降低調眼鏡的頻率、讓人舒服，全因他積極面對、鑽研困境、提出創新，才讓問題再也不是問題。
開始懷疑自己，是一件很殘酷的事；本名黃少春的Eddie，因此渾沌了幾年。
Eddie來自香港，哥哥是台北市時尚圈指標店「恩瑞眼鏡」老闆，「當年，他需要人手，我19歲就到台灣。」經過至親的調教，他很快獨當一面，尤其是調眼鏡的技術。
了解顧客 擅調眼鏡
不同於配鏡片驗光有科學基礎的專業面，「人的臉型沒公式可計算，無制式差距可調整。」關鍵的服務核心：調眼鏡，讓許多業者避之唯恐不及，不管是害怕弄壞名貴眼鏡，或是屢戰屢敗、蹉跎了自信。
「客人只會說『怪怪的』。」Eddie解釋，「比較敏感的，怎麼調還是不舒服，莫名其妙被當成了『奧客』。」業者則不敢調眼鏡，或推託歐美眼鏡不適合東方臉型，不了了之。「其實，眼鏡結構牽一髮而動全身。」他巧手一摸，馬上抓到癥結，「有時候客人說左邊有問題，其實要微調右邊。」
23歲，Eddie單飛、創業，「因為藏身巷弄裡，我要更拼。」別人15分鐘的服務，他耗時1個鐘頭，做到來客開口前，就讓對方無言，「當中的訣竅，在於掌握顧客心理。」他清楚有些抱怨的背後，隱藏著動機，像是被質疑不好看，所有的挑剔只為換別副眼鏡。
放空3年 再探市場
好服務帶來好成績，小店創造高坪效，開啟10年輝煌，「時間全綁在店裡，身邊的女人留不住。」年過30的他成不了家，「感覺失去自己的人生。」心頭猛然一震，「這樣跟坐牢沒什麼不同？」真正坐牢還有放風時間、3餐正常，他卻忙到沒空進食，每天只有早餐與宵夜，笑稱自己：「坐高級牢。」
他否定眼前一切、結束賺錢的店，放空3年思考，確定自己的價值：「我對眼鏡很有興趣。」看似回到原路，但目標尚不明確。
他希望接觸市場求進步，再開店、已經37歲，「選擇比較像在過生活的天母落腳，慢慢思考。」另一半張里婷卻吐槽：「Eddie很龜毛，我怕他在店裡昏倒。」這期間的扶持，締結了良緣，「依然無法分擔工作量。」他說，就算是調教員工，很少人完全學會。
消費者的抱怨、調眼鏡的難解，化為成長動力，教他思索：如何做出1副讓人舒服，不必一調再調的眼鏡？
有一回，熟客帶國外購入的水牛角鏡框配鏡片，「看來厚重拿起來輕巧。」他為之驚豔：「是塊好材料！」其實，在玳瑁列為保育類、產地禁止出口後，水牛角已成唯一天然材質，「但整副眼鏡動輒3、40萬元，市場少見。」不再刻意忽略，他回想起朋友曾提過在美國從事水牛角眼鏡製造。
專家領進門，再從材料特點去摸索，「玳瑁靠1把線鋸就可打造1副眼鏡；水牛角韌性強、硬度高，唯有透過CNC裁切、初塑形體。」
摸索材料 解決難題
他嘗試將哥哥的ic! berlin眼鏡改造，「沒想到，他從此只戴這副，在一次飯局吸引品牌代理商注意。」意外促成合作機會、推出ic! berlin規格的水牛角鏡腳配件，其它品牌的訂單也一一湧進，個人品牌的計劃就此擱置。
難道，甘為代工的幕後英雄？Eddie說：「成就個人事小，攸關大眾需求事大；以往，消費者想多付點錢，讓自己舒服的機會都沒有。」根據他多年服務經驗，1副眼鏡的支撐點除了兩耳之外，最大的重心在鼻墊，雖然材質不斷求進步，再高階的矽膠也只達到吸力要求，不透氣造成的壓痕問題依舊。
他的腦子動得快，從蜘蛛人吸附牆面的動作，聯想人類指紋可增加取物時的摩擦力；仿效指紋深淺度、密度切割紋路，螺絲固定點依亞洲人臉型調整重心，加上水牛角材質的天然毛細孔，不滑落、穩定、透氣不悶熱的鼻墊誕生，推出品牌「COMMA」；成為世界唯一，在鼻墊上動手腳、解決眼鏡舒適問題的個人成就。
Eddie小檔案
本名：黃少春
年齡：1969年出生，43歲
學歷：香港九龍塘學校中學部畢業
投入資金：300萬元(設備與水牛角等原物料進貨)
收入概況：月營業額平均15萬元
經歷：
19歲，到台灣，進入哥哥成立的「恩瑞眼鏡」工作
23歲，西華飯店附近巷弄開眼鏡店
33歲，結束自營的眼鏡店，放空3年多
37歲，於台北天母再開眼鏡店「光學元素」
41歲，結束天母店，與朋友合夥於台北東區另開眼鏡店「調色盤」，業餘時間摸索水牛角材質、自製眼鏡
42歲，離開店面經營，專心開發、製造水牛角材質的眼鏡配件
店家資料
興龍眼鏡工作室
網址：http://www.dragon-eyes.com.tw/
客服電話：0983-035384(週一~五09：00~18：00)
留言列表
