經濟部推動「產業創新騰龍搶珠計畫」,透過導入國際創新方法,帶領企業持續的創新,執行至今已多家企業具創新能量,其中,輔導「覺旅咖啡」改變傳統咖啡館的營運模式,推出「社群創作廚房」體驗,讓客人可親手做披薩、果汁,並親自結帳,給予客人「內在自我的覺醒」的概念。

加入騰龍計劃

覺旅咖啡首家西湖店成立於2010年1月30日,佔地70坪,以木質桌椅為基調、主打採用原食材創作,價格卻意外親民。面臨到台北咖啡店市場競爭白熱化,執行長張書豪也積極思索轉型創新,因此於3年前加入經濟部騰龍計劃。
原本以為會學到技術方法上的創新協助,不過經由補助前往義大利1家服務設計顧問公司「experientia」取經,了解到設計是可以促成社會文化的改變,也讓他在品牌、核心概念有不同的定位。

課程不用預約

與大多數咖啡廳相同,首家西湖店的設計主要是讓客人可長時間閱讀,餐點的設計上也為組合式的,因此客人若坐在咖啡店裡長達8小時,早午晚餐都可以享用得到,張書豪試想,在這樣基礎下,要如何增進客人與空間上的互動性,並為文化多做一些改變?
因此,2013年8月二號店陽光店,將手作創作廚房的概念加入,讓客人可親手做披薩、果汁,並親自結帳,覺旅咖啡共創設計師黃雯絜表示,整個過程都是顧客親自完成,這設計提高顧客互動性,而不是被動地接受服務,要給予客人「內在自我的覺醒」的概念。
儘管市面上開放料理體驗的店家為數不少,不過覺旅創作廚房的概念,特點在於不用報名預約課程,可隨興前往,費用也不高,為競爭激烈之消費場域中突破創新模式之一。

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