布陀螺
職場的人際關係，和平常交友圈相比，有相當程度的差別。以主管而言，常會有肯定話語，但實際來看，這純粹是客套話，真正的意思絕非如此，若無善加留意，很有可能被誤導，還只能私下怪罪：「明明經理說我做得不錯，為什麼到了年底，考績分數會這麼低？」
以目前職場態勢，很多主管的話語，都不會講太明，卻很喜歡套用下列句型，而這正是上班族需要費心理解：
◎這個提議很獨特
主管講這句話，像是肯定屬下提議，有認同之意，不過這必須要對照整個企業文化。
如果公司行事都照既定流程處理，不容許有太奇特的做法出現，那麼主管所說的，就會代表他認為屬下的意見是錯誤的。
◎不錯、很好
很多主管喜歡把「不錯、很好」掛在嘴邊，無論屬下做得如何，都會這樣說。如果主管只講「不錯」，卻沒有明確說明屬下好在哪裡，這可能代表主管並沒有感到滿意，真正的心裡話恐怕是：「還有進步空間。」
◎我聽到了
這句話好像代表主管有聽進屬下建言，可以接受屬下看法，不過，它只是打發別人的禮貌性用語，真正的意思，似乎是「你趕快閉嘴，我懶得聽」，他完全不會認同，也不打算再談下去。
◎這值得好好評估
主管會這樣說，似乎代表他可能現在無法作主，實際上卻早有定見，就是不認同屬下看法，因而採用婉轉的方式表達。
◎我一點都不介意
有些人說話沒有注意禮節，對主管嗆聲，甚至是拍桌表達不滿。有些主管會說：「我一點都不介意。」但這句話別太當真，很有可能他會把這些員工的舉止，當成考核評分的重要參考，年終獎金很有可能因此變少。
◎你可以問看看部門的人
這句話聽起來，像是在建議屬下可以詢問其他人，但真正意思，可能責怪屬下為何不知道。
◎我有幾個小建議
倘若主管看了報告，客氣地說出「我有幾個小建議」，代表他其實對報告完全不滿意，而不想傷了下屬的自尊。
◎你歌聲不錯
要是主管稱讚的，是屬下工作以外的特色，像是歌聲不錯、美食達人、很熟悉美國職棒等，其實是有諷刺的涵義，認為屬下的工作表現投入不夠，遠不如對其他長才的專注力。
◎順便提一下
如果主管講了一大串，然後帶出「順便提一下」，就代表他接下來要說的，才是真正重點，而不是字面上的「順便」那麼簡單，千萬別忽略了。
明確理解主管想法
身在辦公室，有很高機率會聽到這些客套話，此時不要高興太早，必須保持警覺性，假設主管所表達的有更深層的涵意。如果和主管相處夠久，能建立默契，就可把這些話，當成是自己需要改進的指示。
若是剛進公司，對企業文化不了解，不妨直接問明白，像是主管只講「很好」，就可以進一步詢問，在工作上是不是有做錯的地方。問得愈清楚，主管就會慢慢揭開客套話的神秘面紗，這樣的實質溝通，對自己才有真正幫助。
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