王樵一

無論面試還是洽公,如果可以,請務必約早上,而且最好是第一個順位。

意志力耗損 導致決策疲勞
或許面試或洽公,不少人喜歡約下午,因為行程安排可以從容些,也可以多些準備,不過《紐約時報》暢銷書《增強你的意志力》提及的「決策疲勞」(decision fatigue),似乎約早上會比下午好。

「決策疲勞」指的是人在做每一個大小決定時,都會耗損其意志力的額度(人的意志力額度是固定的,使用越久、耗損越多),意志力耗損較多的人,將因為疲勞而無法做出正確判斷,或者乾脆放棄。

敗興而歸 失去判斷能力
舉例來說,超市賣場裡充斥著各式各樣的商品,當一個人不知道買A品牌還是B品牌時,便會動用意志力進行決策,每一次動用意志力進行決策都將耗損意志力的額度,當意志力額度用光時,人將無法再做決策。

以此套用在行銷層面,商家千萬別以為對消費者進行疲勞轟炸,使其產生決策疲勞後,可以一鼓作氣誘導其選購商品。失去判斷能力的人,通常傾向不做決策,就是乾脆不買,這就好比有些人明明興致沖沖想要挑選商品,最後卻敗興而歸,什麼都沒買成的原因。

否定決策 意志力額度耗盡
如果真的希望消費者選購,最好事先進行產品篩選或限縮,讓消費者能在有限選項內完成購買行為,千萬別讓大家落入萬千選項導致無所適從,最後耗光意志力而選擇逃走,最終商品無法賣出,商家也做不成生意。

書中同時提到另一個社會心理學實驗研究,早上送交聽證會進行假釋申請的犯人,獲得假釋的機率比下午來得高,因為早上眾人精神飽滿,還有足夠的意志力額度審核假釋申請,而且比較願意給予假釋機會。

如果需要動腦思考與下決策時,人就會動用腦中的意志力額度,意志力額度是越使用越少,而且會耗盡。當意志力額度耗盡時,人們將偏向延遲或乾脆不做決策,再不然就乾脆否決決策。

掌握先機 約上午立刻答應
當人的意志力薄弱時,會變得無法進行取捨,也就是「認知吝嗇鬼」,避免下判斷以保留精力。若以求職面試或洽公來說,當面試官已經耗盡了意志力、產生決策疲勞時,就會傾向否決面前的求職者或商業合作提案。這下你知道為什麼面試求職或商務洽公,最好挑早上比下午好的原因?下次當面試官或客戶跟你約早上時,千萬二話不說先答應,因為成功的機率最大。

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