「這個行業不是美就好，要懂得去經營它。」喜事國際執行長馮亞敏表示，代理是經營一家公司，不但要了解顧客的消費行為，還要充分掌握採購預算，每一個步驟都是精準的計算，背後有一套嚴謹的數字及管理哲學。
喜事國際成立13年，代理眾多國際知名品牌，包括CAMPER、COMME des GARCONS（川久保玲）、以機車包聞名的BALENCIAGA、45RPM、Undercover、Maison Martin Margiela、美國總統歐巴馬夫人最愛的Azzedine Alaia、女神卡卡喜歡的前衛時裝藝術家品牌Hussein Chalayan等。
馮亞敏將喜事國際打造成擁有多品牌的時尚管理公司，年營業額高達4.5億元，獲利30%。因為業績好，被不少國際知名品牌盯上，紛紛帶著企畫書前來，希望她能代理自家品牌。
13年前，因為喜歡CAMPER的鞋子，馮亞敏遠赴西班牙爭取代理權。21歲進入百貨業的她，憑藉多年的銷售及通路經驗，以及對經營管理的獨到見解，取得CAPMER獨家代理權，其後更以連續八年業績平均年成長30%的成績，打響品牌代理知名度。
堅持原則 不做代理殖民
「我代理的品牌都是自己喜歡，有原創性的。」馮亞敏表示，她是個很有自己想法的人，面對每一個代理的品牌都清楚地知道該怎麼做，包括如何經營、找到對的客戶。
對於代理，她表示，有幾件事相當重要。首先，她堅持與國際品牌以平起平坐的方式談判，「我不希望代理成為『殖民』的行業別，我們是資源互換。」因為她了解台灣的消費者，清楚知道品牌進入台灣該如何操作，面對國外的要求，會適當地拒絕。「我常說『不』，不知道是不是自己太難搞。」馮亞敏笑著說。
掌握流行 打造時尚品牌
其次，她會要求品牌提供過去在台灣的業績數字及客戶資料，例如COMME des GARCONS曾經進駐新光及SOGO。「參考他們提供的數據資料，我們也會訪談以前的銷售人員，了解在台灣怎麼做，分析消費族群和習性，預估未來的營業額。」馮亞敏表示，充分調查市場後，再展開進一步談判。
決定代理後，接下來是簽約及採購。她指出，要用多少預算經營品牌及掌握採購，都是一門學問，「通常代理採購只有半天至一天半時間，若採購者對品牌不夠理解、耐心不夠，或沒有數字觀念和分配能力，很難在有限時間內做完。」
採購之前還要掌握銷售數據、主顧客的資料，買到對的產品。馮亞敏指出，喜事國際代理的大多是國際精品，消費族群是頂級客層，平時就要蒐集相關資料，包括客戶的尺寸、喜歡什麼等等。同時，她也要求採購人員要提供客戶趨勢性的商品，「採購時往引領風潮的方向思考。」
她舉例，某次赴國外採購，有一條牛仔褲相當獨特，要價7萬多元，同事擔心價格太高不易銷售，想用相同的預算，買三件2萬多元的牛仔褲，「我在一旁說『賭一下吧！放手一搏。』我的想法是讓客人家裡擺一件值得驕傲的牛仔褲。」果真，這件牛仔褲很快就賣了出去。
她強調：「我要求同事在這個行業要做好、做到、做美。『做好』是對這件事更加努力；『做到』是基本的本分；『做美』是超出別人的期待。」
自我充實 培養優秀人才
近年來，有鑑於公司代理的品牌愈來愈多元，馮亞敏在百貨公司及誠品設立複合式精品店，取名「團團」，裡面陳設多品牌商品。5月，第三家團團在微風廣場開幕，鎖定奢華女人路線。針對不同的客層及定位，每一間團團表現出自己的風格。
對於公司的未來，馮亞敏說，除了持續引進國際知名品牌，她也發現培育人才的腳步刻不容緩，尤其兩年前在新加坡國立大學取得EMBA學位，看見更多市場商機，「只有先站穩腳步才能跨出去。」她已開始著手後建立公司制度、培養優秀人才，以因應更寬廣的市場。
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