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「我不要讓同仁在例行工作上消耗能量!」雲朗集團總經理盛治仁談起一系列的創意活動,情緒激昂地說,「傳統飯店業是從上到下的體制,就像是軍隊,24小時、365天待命,我要改變文化,讓同仁知道自己不只能倒水、端盤子…,這是一場革命!」

盛治仁離開文建會後,在2012年接任雲朗集團總經理,他扭轉過去旅遊業只重視自然風景、忽略地方文化的風氣,讓旅館服務多了不少情感和溫度,集團宛如化身「夢工廠」。

例如,台北君品酒店就跳脫五星級飯店聘請米其林主廚的思維,轉而延攬蛇王芬、波記燒臘等香港街坊美食進駐,後續還要尋找台灣百年小吃進駐,不但成功創造差異化,更帶來了濃濃的人情味。

內部人士透露,雲朗行銷策略的制訂方式很特別。

例如,2012年超級名人導遊是公關同仁提出的,2013年部落客活動是行銷的點子,至於今年的學生CEO是人資部門的提案,內部行政部門竟然化身行銷尖兵,完全顛覆傳統印象。

盛治仁指出,在雲朗集團人人都有創意提案機會,靠大家投票來公平競爭,像是上個月就選出員工的小朋友廚藝競賽,此外,集團前陣子還推出圓夢計畫,祭出50至200萬元的獎金,不限制方向,就是希望同仁不要在例行工作上消耗能量。

盛治仁強調,職場待遇只占了工作的一半,另外一半是工作的成就感、幸福感和職場氣氛,希望藉由四年計畫來重新定位工作價值,讓員工的創意能夠實現,物質和精神生活同樣獲得滿足。

 

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