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很多時候被「專業」綁住,往往就陷入「專業」窠臼,這對夫妻是毫無餐飲背景的「不專業」,首次開店,用新手父母的細密心思,開展對1家闔家光臨餐廳的構思。
很多人以為「遊戲區」加「餐點」,就等於時下熱門的親子餐廳。他們定位從阿公到孫子都適合光顧的家庭餐廳,餐點從嬰兒副食品、幼童漢堡餐、到老人家適合的麵飯餐點全囊括,從桌椅、空調、食材到遊戲空間,以「家庭用」、而非「餐廳用」規格開店,
2年來成為不少親子部落客推薦好餐廳,每到假日用餐時間訂位爆滿。他們如何辦到?也許正是跳脫餐飲專業的「不專業」,贏得客心。

★遊戲室
親子餐廳吸客重點區域。經營上會遇到「小朋友搶玩具吵架」、「小客人感冒不戴口罩」等疑難雜症,定期更新玩具、定時消毒環境,有助親子客再光臨。
創業,也許需要的不見得是多精準的商業模式(business model),而是一股衝動。
伽立略老闆張智駒過去從未從事餐飲業,2年前有一天、與太太王凱蒂開車返家淡水途中討論:「開1間餐廳?」2人憑著一股衝動,開始找地點,不到1周高價承租下平日工作動線附近1棟3層樓房子。


家,一切的開始
★成長椅
讓親子在同1張餐桌用餐。可調整高度使用至小學4~5年級,有別於一般餐廳兒童椅,從兒童的視角,思考硬體設備。
育兒催生餐飲夢

在此之前,他們沒開過餐廳、沒做過服務業、甚至連餐廳打工經驗都沒有,更別提裝潢、開菜單、規劃風格等開店專業。當時大兒子1歲半(目前育有2子)、正是育兒忙碌之際,夫妻倆決定催生這個餐飲夢。
孩子,促成一切。
「1歲半的孩子坐不住、喜歡跑來跑去,有強烈好奇心、容易打破東西,找餐廳用餐的經驗,讓我們決定自己開1間餐廳。」王凱蒂說:「有了孩子後,發現當媽媽的、根本無法好好坐下來吃一餐飯,總要夫妻輪流吃、輪流顧。」適合全家老小的「家庭餐廳」成為開店方向。
租下房子後,夫妻倆大量閱讀開店創業相關書籍,瘋狂地做筆記、上網查證,常常忙到清晨4、5點給兒子餵完奶後才去補眠。

★1號早餐 單價330元
熱狗、薯條、雞蛋等小朋友最愛食物,熱狗選用信功肉品、雞蛋選用冠軍蛋品,果汁以當令水果、不加糖、不加水,以慢磨機製作。
打造高規格環境

初始找設計師不盡人意,平時從事創意行銷、常幫客戶畫3D圖的張智駒於是自己畫圖、找工班完成店內裝潢。「考量桌子很容易被孩子觸碰,於是訂製柚木原木桌。」「考量小朋友與父母在同1張餐桌用餐,採買可調整高度的實木成長椅。」
「很多人跟我們說,開餐廳不會用這些東西。」夫妻倆執意以「家庭」為思考點,選用家庭裡會給孩子、家人使用的東西。
「捨棄保存期限長的保久奶,選用成本較高的鮮奶。」「為讓小孩有舒適室內溫度,空調選用變頻定溫。」「為讓店內樂音悠揚,選用日本ONKYO音響。」因為處處高規格設想,整整砸下600萬元開店成本。
「為做出好吃漢堡,夫妻倆開車買下台北多家名店漢堡,找友人一同試吃評比勝負。」開店前情商廚師好友教作料理,邊揹著孩子邊學,遇到孩子睡覺時間、夫妻倆分學1道料理的上下半部。平時愛料理的王凱蒂,一度還到友人餐廳打工體驗餐飲細節。
因從沒開店經驗,本想低調開幕讓流程漸進上手,孰料開幕當天巧遇附近北士商校慶,早上10點就爆滿。「我在廚房一面埋頭消化點單,一面聽到外頭不耐久等客人取消訂單。」這場震憾教育,讓王凱蒂忙完後放聲大哭,第1天就徹底察覺做餐速度太慢、重新檢討消化訂單方法。


設計多元吸客流

現在每到假日用餐時間,店內座無虛席,親子客佔8成以上,由於親子客桌轉率較低,店內餐點及座位區設計,兼顧多元吸引客流,平日仍可吸引社區客、商務客。
遊戲區,是時下親子餐廳必備吸客要件。「最感動的是,客人回函說:我們把最好的位子留給孩子。」有著大面窗景的遊戲區,找人訂製皮製軟墊、每晚掀起來酒精消毒、每月月初「玩具日」提供新玩具,讓幼兒可安全地玩樂、父母可無慮地用餐。
「當了爸媽之後,自己的時間變少,生活重心全在孩子身上。」這對新手爸媽、生手老闆,用玩樂的心、周延的設想、父母的思維,打造出新食堂樂園。

【張智駒小檔案】

年齡:1978年出生(35歲)
學歷:世新大學傳播管理系
經歷:22歲 新視紀公司企劃
24歲 京華城百貨商場行銷、大成報行銷
26歲 創業伽立略創意行銷公司迄今
33歲 2011年底,開伽立略家庭餐廳

【創業成本】

總投資:600萬元
裝潢成本:300萬元
生財器具:200萬元
租押金:40萬元
雜支與周轉金:60萬元
註:初期預備800萬元資金,後實際投入約600萬元


【每月營運】

營業額:70萬元
物料成本:17萬元
人事成本:30萬元
店租及水電雜支:13萬元
利潤:10萬元
註:部分資料記者估算

 

【店家資料】

電話︰(02)8866-5988
地址︰台北市士商路153號

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