台灣人壽是程正文退伍後的第一份工作，但台壽講師才是他第一志願，為了讓自己言之有物，程正文先從業務員做起，一步一腳印開始逐夢人生，2013年程正文晉升盈昇通訊處區經理，也實現擔任公司及單位訓練講師的夢想。
2006年加入台壽，程正文的業務員生涯並不是那麼順利，雖然工作很勤奮、積極拜訪客戶，口才也不錯，但一個剛退伍的小男生，要跟40～50歲的客戶談人生的風險、如何成功理財，一開始不太容易取得信任，程正文的父母、親友一開始也都不贊成他成為收入不固定的業務員，反而希望他去做貨運公司的司機，每個月至少有4萬多元，為了向家人證明自己的選擇，程正文咬著牙不斷尋找可能成功的方式。
勤能補拙 獲得客戶認同
程正文加入台壽的第二個月才成交第一張保單，沒有收入時，曾一天只敢花50元吃飯，經過半年的時間收入才逐漸穩定，一年晉升主任，程正文自嘲地說：「我晉升的速度相對比較慢，別人都很快。」但不服輸的他，依舊堅持著自己的步調，白天要做「別人家的孩子」，也就是當家中年輕人都去上班時，他就利用上午時間拜訪留在家中的媽媽、退休長者等，扮演傾聽的角色，逐步獲得客戶的信任。
他還利用生活中購物、買便當等等的機會，打開與店家間的連結，程正文曾連續1個月都去同一家便當店吃飯，後來老闆說親戚可能需要保單，程正文又花1個月拜訪、問候，最後保戶投保時說：「其實本來已打算投保其他家公司，但在考慮期間就屬你拜訪最勤，所以決定跟你投保。」勤快拜訪、打電話問候，是程正文逐步取得客戶認同的方式。
人生低潮 化悲傷為力量
到台壽三年後，程正文開始發展組織，當時轄區最多有11人，但父親突然的住院，打亂了他工作的步調，父親因為髖關節置換手術住院，原本的小手術卻因肝功能不佳，無法凝血，半年時間共輸了10萬多cc的血液，由於母親的工作不方便在醫院照護，程正文白天請看護，拜訪客戶的空檔就去醫院，晚上也在醫院照顧父親，還時常和客戶談到一半，就接到醫院緊急電話，要程正文到醫院簽同意書，才能進行相關急救。
當時程正文正發展自己的組織，但醫院、公司兩頭忙，無法兼顧到組員，也沒辦法適時輔導，最後父親還是過世。半年來程正文薪水少了一半，回到公司發現組員流失，只剩下1/3，那時是他生命中的最低潮，甚至想過自己是不是不適合壽險業務員這份工作，所幸單位主管適時的輔導及保戶在他最困難時仍用投保來挺他，讓程正文醒過來，想起自己對保戶還有承諾，只是暫時偏離了軌道。
堅定意志之後，程正文回到工作崗位，6個月就賺了過去1年的收入，也因為有父親突然重病等人生的變故，讓他行銷醫療保單、理財型商品時更具說服力。但在那1、2年，程正文並沒有很積極增員，直到2013年4月，突然警覺自己快30歲了，但工作似乎沒有極大的進步，所以立下志願，要發展組織、要晉升為區經理，接著才能成家立業。
透過競賽 凝聚團結力量
重新啟動增員行動，程正文的女友成為第一位增員對象，加入後兩人積極尋找人才，半年就成功增員6位同仁，去年11月達成晉升區經理的目標，程正文的團隊全數是「七年級生」，大家下了班還會一起吃飯、看電影。
對於這群年輕人，程正文用務實的方式帶領，設定平均月收入3.5萬元、公司所有獎勵都要達成的兩大目標，程正文說：「設定太高的目標，若組員都覺得遙遠，就會沒動力，只要習慣追求獎勵，就會變成優勝的人。」因此大家會一起拚董盃／高峰競賽、一起拚增員群星會，透過競賽共同達成一次又一次的目標。
未來，程正文目標是1年內轄區人數從10人成長到15人；預計5年內要晉升通訊處，即培養出3位區經理，組織人數達到100人。
我常跟新進夥伴說，有價值的工作要看是否有延續性，如果去超商、加油站工作，一樣可以賺到錢，但若轉換工作，年資就歸零，但自己的人生卻無法歸零重來。好的工作要有前瞻性、賺得到錢、要能開心，同時具備這三項條件的工作，其實很難找，有些要有顯赫的背景或人脈、優秀的學歷，且通常薪水高，工作就不太開心，因為要求很多、壓力很大。
年輕就是有很多時間可學習，保險是學做人的工作，即便離開，也帶著行銷跟做人的經驗與收穫，人生不會被歸零，只要願意給我一年的時間，嘗試過後，即便失敗要再找工作也不難，但只要願意嘗試，人生未來30年可能完全不同。我也常跟夥伴說，客戶的拒絕就是多了一次學習，每次的挫折都是成功的養份。只要願意相信自己、給自己機會，談吐與行銷都是可以後天養成。
留言列表
