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奉命外派歐洲、住在荷蘭,多少人求之而不得,對65年次,曾任職台達電的陳嘉慶來說,隻身在外,從文化適應、社交磨練到寂寞排遣甚是考驗,認清了現實,當作階段性體驗,「有幾年經驗就好。」歐洲很好、荷蘭超讚、公司待遇與同事相處都絕佳,沒有任何一項外在因素的影響,他創了業,「只是因為已經30幾歲,再不衝一衝沒機會。」還好,外派經驗淬鍊他的心智、抗壓性與應變能力,克服創立「LuxJoy華奢網」以來面臨的排山倒海挫折,無論不熟悉旅遊業遊戲規則,成了高階飯店訂房的門外漢,或專賣國際精品,卻因網路授權受限不得其門而入,他一一解套,成了網路版貴婦百貨,「指」尖賣富貴。

什麼是好工作?有人定義:穩定、待遇福利好,更明確說:百大企業、上市櫃。65年次陳嘉慶,曾任職於連續兩年獲得《富比士》雜誌評選的「亞洲頂尖50強企業」,也是大學生最嚮往百大企業之一:台達電子。
人生,無不追求多采多姿。他的職場生涯,一步步往上爬,終於等到外派機會,東南亞、歐洲二選一,「當然選歐洲!」他從羨慕別人到被別人羨慕,在荷蘭兩年,肩挑歐洲地區的客戶服務與開發市場,「1個星期就要飛4、5個國家。」他與同事2人,負責歐陸30幾國,「立陶宛、烏克蘭都去過。」


外派經驗 修心磨志
隻身在外,他必須克服語言問題,「因為腔調各異。」還有文化、社交與寂寞,「失去對台灣、家人、朋友的連結。」強迫自己培養獨立解決問題能力,挫折讓性格勇敢、心態變得謙卑。
2年期滿回台,他的任務調整為出差形式,「1、2月去中國、3、4月飛歐洲,每半年跑一趟俄羅斯。」頻繁出差持續3年,他決定離開。
公司、待遇、同事都沒有不好,只是他認為:「夠了!」有這樣的體驗幾年就好,更實際的理由卻很基本,「家裡還有長輩!」「如果我要結婚?」
外派經驗的修煉成創業本錢,助他歸零成長。這2年,網路創業興起,他觀察:「國外飯店會促銷剩餘客房以限時搶購專案出清,台灣還沒有。」積極與飯店接洽,希望推出高階飯店的訂房服務。


飯店訂位 精品折扣
「可是,我不是旅行社,沒辦法開旅行業代收轉付收據。」再加上台灣傳統觀光旅遊業有些遊戲規則,他又未與飯店的後台連線,只能採較低利潤為客戶訂房,前進之路匍匐。
苦思出路,他先與旅行社合作,另方面,注意台灣消費者對精品需求提升,網路卻沒有專屬通路,只有綜合賣場,他認為網路分眾化時代來臨,購物環境將如實體通路,有一般大賣場也有貴婦百貨BELLAVITA。「國際精品折扣網站在歐美及中國受矚目,尤其美國的Gilt Groupe,以推出折扣品限時、限量銷售,讓消費者不需要搶標、揪團就可以享受好康。」2007年成立至今,活躍會員人數超過100萬,市場估值超過10億美元,成了掌握時尚的權威。
「Gilt的成功,證明折扣精品網站的業務模式可行。」不過,台灣網路是量的市場,「我們是nobody,等到我們是Somebody,才有資格談好價格。」因此,採低利潤衝流量。
定位平價奢華,以時尚精品、高級飯店、居家名牌出發,他建構台灣第1個精品社群購物網站「LuxJoy華奢網」,讓消費者以優惠價格買到優質商品,品牌商則可以降低商品的庫存成本;中間的訣竅在於運用會員制度,讓業者不用擔心減損商品價值。


精選品牌 區隔市場
他的整套策略完美,可惜成功模式難以複製,「因為台灣的精品業不是代理就是國外公司直接管理,大部分在網路這一塊沒有獲得授權。」他接觸過全部中高階品牌,唯一比較可行的方式是買斷,「可是,同業價有最低採購量限制,以1家50萬元來說,10家就要500萬元,資本哪有那麼雄厚?」
還好,他善於適應挑戰,簽下台灣數一數二的精品家居品牌過季產品的網路獨家限時特賣,開啟幸運的門,「帶來『鎮金店』的長期合作案。」至於LV、PRADA這類熱門品牌,「我們與平行輸入業者合作,另提供正品保證。」
為與其他平台區隔,他帶入國際知名但台灣沒代理或未被深入經營的品牌,與傳統貿易商談電子商務、社群與行銷內容的服務,讓對方不用花任何資源、不賣東西也能增加產品曝光率及在粉絲團曝光。
成立至今1年,合作品牌、飯店超過百家,品項則再涵蓋頂級酒類與極品香水;在提供消費者良好消費體驗的同時,也定義了屬於自己的好工作。

店家資料
華奢網 LuxJoy
網址:http://www.luxjoy.com/
電話:(02)2389-6900
E-mail:service@luxjoy.com


營收概況
創業初期投入資金:200萬元
目前月營業額:100萬元
利潤:15萬元
註:以上部分數據為記者估算


陳嘉慶小檔案
年齡:1976年出生,36歲
學歷:輔仁大學電子工程系、中興大學電機所畢業
經歷:
27歲,安捷倫科技業務經理
28歲,台達電子業務經理
34歲,成立「華奢網 LuxJoy」


 

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