參加會議或討論時，你會坐在哪個位子呢？就座的方式，通常也反映出與會者的心情，而且還可能影響會議的結果。
日本最近有本暢銷書《了解人在想什麼》，作者澀谷昌三和小野寺敦子兩位心理學博士，便試著從空間行為學和人格心理學的角度，來探討資訊化社會中的職場人際關係。
與會者心情 顯現在座位上
如（圖一）的大桌，?或?通常是領導者的位子，想要主導會議的人，會主動選擇這個位子。如果會議前已經決定好主持人，其他與會者通常會避免坐在這個位子。
以解決問題為重心，積極帶領討論的領導者，通常喜歡?的位子。重視與會者之間的人際關係的領導者，則偏好?的位子。不想積極參加會議的人，會挑選?或?等不醒目的位子。
正式會議中，領導者坐在?這個位子，副領導者或心腹部下坐在?，議事將可順利地進行。而在腦力激盪等全員參與型的會議中，領導者坐在?的位子上，會議可進行得較為活潑。
注意坐在正對面的人
另，研究小集團生態的史汀薩也發現，在會議等集團行動中有幾個很有趣的現象：
一、有過口頭爭執的人也參加會議時，會想坐在他的正對面。
二、成員的發言結束時，下個發言的人通常是這些意見的反對者，而非贊成者。
三、發言的人領導力較弱時，面對面坐的成員之間會私下說話，但領導力較強時，相鄰而坐的成員之間會私下說話。
以上這些現象又稱為「史汀薩效果」。意即，會議時應該注意坐在自己正對面人的言行，當自己的夥伴發言後，在出現反對意見之前，最好盡快發言贊同，支援夥伴。
美味食物 有助會議和交涉
吃到美味的東西，會讓人產生幸福感。
這種愉快的體驗，之後會和用餐中的種種記憶相連結、重現。於是在享用完美味的餐點之後，連同一起用餐的人或當時進行的對話，都會留下更好的印象。
這種現象稱為「連合原理」。利用這種原理，一邊吃輕便的午餐一邊開會，可以讓交涉朝更有利的方向進行，這就是「午餐技巧」。因此在政商界，為了讓交涉順利進行，明明公司裡有氣派的會議室，還是經常在高級餐廳裡開會。
其實這時候並不一定要特別豪華的餐點，只要有好喝的茶或咖啡、點心或名產、愉快的對話或笑容……只要是能帶來愉快體驗的東西，都能發揮同樣的效果。
留言列表
