任職第一太平戴維斯不動產（Savills）投資部的黃瑞楠，擔任協理並帶領8人團隊，因表現優異，從加入Savills至今，每年皆獲升遷。董事長朱幸兒讚許說，「Ricky是個聰明、反應非常快的人才，100名裡應該是前3名的，且學習的動力很強、解決問題的慾望和能力，都讓他顯得出眾。」
每次簡報前，黃瑞楠會與團隊成員作充分的模擬，彼此要以客戶的角色提問，並找出解決方案。黃瑞楠經手的大案子包括協助Uniqlo來台開展設於明曜百貨的全球旗艦店，及誠品書店在海外開設第1家店，可說戰功彪炳。Uniqlo在明曜百貨的交易，總共3層樓的商場，花了1年多的時間處理。台灣與Savills同質的商仲團隊不少，黃瑞楠妥善、縝密的服務，得以在同業中脫穎而出，受到國際大品牌肯定，滿足了謹慎、要求嚴苛聞名的日本客戶。
僅管獨當一面，黃瑞楠仍時常向主管請益，使每個案子的策略更加周延。商仲讓街景變美
在商仲職涯路上屢獲肯定的黃瑞楠表示，自己原本沒想過要做仲介，反而想擔任都市計劃技師、工程顧問的角色；因為許多人以為仲介只是藉由販售市場資訊，抽取中間的服務費、更沒有實質服務。他進入社會求職，透過第1份在建設公司資產管理部門的工作經驗，接觸到外商顧問公司，才發現這類商仲所做的工作內容，不單純只是仲介，還有很多的準備內容、學習的空間。
轉眼間，黃瑞楠進入Savills第6年，面對高壓、緊湊的工作，顯得樂在其中。他最大的動力，來自於對工作的熱情。「我覺得自己在做讓都市景觀、街道變得更漂亮的事。在每個案子裡，我們幫客戶的資產找到價值，而這價值則來自於我們思考怎麼去使用它，達到最好的狀態。」
他舉例，當Uniqlo進駐台北市忠孝東路四段的明曜百貨，該企業將商場重新包裝，也發展成為全球旗艦店，連帶讓整條街呈現更亮麗的商業景觀。讓全世界都知道Uniqlo除了紐約、上海、東京，在台也有個同等級的旗艦店。黃瑞楠表示，這些工作讓純粹的交易價值提升，也與他曾想擔任都市計劃技師的初衷，不謀而合。
黃瑞楠時常搜尋最新消息，透過手機傳送APP或寄送期刊給目標客戶，分享專業資訊。提案前沙盤演練
黃瑞楠從來不把工作視為簡單的仲介；一般商仲也許只把價格談到合意，簽了約就結案。但他表示，Savills商用不動產的客戶資產龐大，1個案子動輒3、5億元，只要出錯就牽涉大筆金額可能損失，於是買賣方，不會輕易找人交易。因此，當此類客人找上門時，皆尋求最好的服務，也考驗著所聘請的顧問團隊是否有能力處分高等級的交易標的。
每件交易都有著沉甸甸的含金量，也成為商仲壓力的來源。黃瑞楠表示，常常一得到指示，就要在短時間內準備好提案，提案要能直指客戶關心的問題核心；怎麼賣?賣多少錢?如何執行?面對客戶的種種疑問，商仲業者除了市場經驗、專業技能，還要擁有極佳的溝通能力與技巧。
黃瑞楠表示，「買賣一定得設法達到雙贏才有成交的可能。」所有事前準備不能怠慢，要很清楚過程中的每個環節，才能讓事情圓滿完成。每次提案前，他的團隊都會事先演練，模擬客戶可能面臨的問題，再加以準備解決方案，協助客戶決策。
第一太平戴維斯 董事長 朱幸兒長官說法 很會找方法 處理問題
他是個有目標就會設法達成的人，學習動力很強且為人謙虛。他來應徵了兩次，因為外商非常重視英語能力，第一次我沒錄取他，但他沒放棄，Ricky第二次來面試時，讓我很驚訝，他竟可在3~5年間讓英文突飛猛進，從50分達到95分的狀態。Ricky也是個很會找方法、可以同時處理很多問題的人，更罕見的是，他十分謙虛，這是許多人才所沒有的特質 。
銷售心法
★客戶服務︰
◎面對任何案子都認真處理、保持低調，沉穩踏實
◎為客戶特別提供符合其需求的專業資訊
★客戶感情聯繫︰
◎經營長期關係
◎每有公司舉辦的高峰論壇，必邀請客戶參加
◎將市場資訊特別APP給目標客戶分享
★自我管理︰
◎make money, have fun
◎工作與生活平衡
◎善用零碎時間做小事，如回覆信件、看同事公文
◎適時透過旅遊紓解壓力
★目標設定︰
◎讓團隊的成員向上提升，業績都達到目標
◎希望大家的工作跟生活都能保持平衡
資料來源：《蘋果》採訪整理
黃瑞楠小檔案
★現職︰第一太平戴維斯不動產投資部協理
★年齡︰1979年出生，34歲
★年資︰9年
★興趣︰旅行、美食
★血型︰O型
★感情狀態︰已婚
★業績最高紀錄︰100億的環亞百貨資產交易案
★特殊業績︰
◎成功協助Uniqlo找到明曜百貨全球旗艦店
◎三商美邦宏遠大樓72.56億的處分案
★聯絡方式︰
．0937-983-568
．(02) 8789-5828 #105
．rhuang@savills.com.tw
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