六年三班的張維揚,會計系畢業後,進入台灣知名會計師事務所工作,雖然工作和收入相當穩定,喜歡不同職場挑戰的他,出國念完企管碩士(MBA)後,卻決定轉行,並進入寶僑(P&G)家品公司擔任品牌經理。因業績表現良好,被拔擢到新加坡工作一年後,返國擔任新事業品牌部經理。張維揚表示,未來是跨國競爭,領導力、思考力及創意,是職場致勝關鍵。
張維揚是會計背景,雖然大學時期課業壓力很大,但是在校園內他卻相當活躍,曾經擔任系學會會長,並參加演辯社、藍球社、康輔社等社團。他表示,社團的歷練對他來說,是職場能力的絕佳訓練場。豐富的社團生活以及MBA學歷,讓他獲得外商公司──寶僑的工作機會。在知名企業工作雖是名牌加身,但也要有真本事才能生存下來。
巧搭in話題 創新品牌形象
在寶僑工作之初,張維揚負責的品牌是在市場不那麼「潮」,卻已有知名度的飛柔,「當時飛柔的瓶身是綠瓶,使用者以中年婦女居多,為了讓品牌年輕化,公司推出了果漾系列。」如何賦予一瓶在消費者心目中已有既定印象的品牌新生命,是他的首要任務。
身為品牌經理,他和廣告公司討論後決定,搭上當時最「in」的七年級生草莓族話題,邀請當時的教育部長杜正勝與形象極佳的女星林依晨,以及一群七年級生,在中正紀念堂高喊:「我們不是軟草莓,是硬草莓。」同時,共同簽署一分請願書做為聲明,並在歇腳亭茶飲店舉辦活動,創造話題。張維揚表示,活動的主旨在於讓七年級生「做自己,有自己的態度,卻不是不負責任的。」
當活動結束後,飛柔成功在年輕人心中塑造新的品牌形象,並創造一成以上的銷售佳績。另外,飛柔於1988年進入台灣市場時,一直以「二合一」洗髮精打響知名度,當市場漸漸轉向洗髮、潤髮分開始使用後,透過電視、通路等活動,張維揚再度成功的打開飛柔的潤髮乳市場。
雖然後來張維揚負責其他品牌,但他扎下良好根基,讓飛柔的品牌形象深植消費者的心中。
2006年,張維揚被調派行銷寶僑的明星產品海倫仙度斯。他表示,海倫仙度斯是成熟的髮品去屑市場,客戶群相當穩定,他面對的問題是,如何讓明星產品獲利再提高?於是,他運用創意行銷手法,邀請當紅的女星侯佩岑擔任代言人,「我們推出一支擁抱的廣告,要大家勇於與親人朋友擁抱。」
發揮領導力 整合行銷團隊
廣告及行銷活動推出後,海倫仙度斯的銷售業績成長4%、市占率提高1%到2%。同時間,張維揚並負責另一項家用產品歐樂B。這項產品是寶僑併購吉列後加入的新產品,「兩家公司整併時有許多問題,包括原先公司的員工離職,當熟悉這項品牌及行銷操作的人離開後,市占率持續下滑。」他被公司賦予的任務是「救火」。
他發揮大學社團學習的領導力及人際溝通能力,關懷及了解原有公司同仁的心情及感受,「重新整合團隊、重新出發。」歐樂B行銷團隊在他的整頓下,手動牙刷的市場逐漸回升;電動牙刷則透過與通路及百貨公司合作,創造一成的業績成長。
因屢次創造業務佳績,張維揚獲得公司重用,2009年調赴新加坡,負責後勤支援,包括了解消費者需求、產品,再針對市場設計產品及確認價格。他也負責菲律賓市場,在那裡他學到了與來自各地的老闆及同事合作,最高紀錄接觸18種不同膚色、種族的人。
今年,他調回國內,負責新產品的引進。對於在外商工作,張維揚說,學習最多的是與來自世界各國不同背景的人才共事,了解不同地區的文化及風俗民情,也體悟到:「台灣不是唯一的舞台,亞洲是未來職場的重點。」
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