「我只是一介平民、凡夫俗子,然而我希望在平凡中創造不平凡!」F-泰鼎國際(4927)執行長周瑞祥如此的形容自己。上從公司的重要決策,下到員工使用的廁所整潔、交通車舒適,均比美日系高科技產品工廠,周瑞祥凡事「事必躬親」,他說:「泰鼎賺的是管理財,抓到管理的精髓,賣陽春麵一樣能賺錢!」
F-泰鼎創立於2001年,深耕泰國,董事長為王樹木,資本額新台幣12.26億元。2006年招攬新的經營團隊,以利公司團隊轉型,2011年在台掛牌上櫃、2015年9月轉上市。
沒有夕陽的產業 只有夕陽的管理
F-泰鼎執行長周瑞祥就是在2006年加入泰鼎經營團隊,深耕泰國多年;他坦言,資金、技術、人才都不見得是泰鼎強項,「沒有夕陽的產業,只有夕陽的管理,印刷電路板賺的是管理財。」周瑞祥說,擁有市場敏銳度,眼光總比別人早,可以提前看見問題,找出解決方案,隨時保持領先對手6個月的距離,這就是泰鼎國際的競爭力。
泰鼎旗下員工就有5,300多位泰國本地人,佔全數員工超過98%,決策團隊有8位。周瑞祥表示,泰國本地缺工,已開放孟加拉等地的外籍勞工;不過,泰鼎員工均以泰國當地勞工為主,薪水福利還優於當地平均水準。他堅持,與其降低員工薪水成本,不如致力降低離職率,觀察公司10月離職率更降至2%左右,號稱泰國數一數二的幸福企業。
大廠賣的是牛肉麵 泰鼎賣的是陽春麵
周瑞祥的「認真」是業界有名。最有名的事蹟除了一個月花掉6.4萬泰銖的通話、簡訊費之外,長達2.5萬字的「周氏語錄」也讓員工相當佩服。周瑞祥說,他曾經在1個月裡,發了將近2萬3,000封的訊息給團隊及相關人等,雖然一個月花了6萬多泰銖的電話通訊費,但從總成本的角度來看,反而顯得非常經濟。因為他相信,在人與人的觀念溝通整合上,其價值遠高於這個價錢,且透過訊息溝通的行事風格也間接增加組織與表述能力。
周瑞祥寫給員工的「周氏語錄」洋洋灑灑超過50個重點,包括管理價值、同理心、榮譽感、時效與調整等,高達2萬多字,但字字句句都是出自他的深刻體驗和領悟。周瑞祥說,「在創建初期我談理性的法、理、情;在穩定後期我講感性的情、理、法。兩端的法與情中間夾著理予以平衡,依局勢不同,我隨時調整法與情的先後順序。」
「我經常形容大家同樣都在賣麵,其他印刷電路板大廠賣的是牛肉麵,而泰鼎國際賣的卻是陽春麵。」周瑞祥強調,財報數字會說話,所有上市櫃的印刷電路板大廠之中,泰鼎生產是同業最低階,市場售價也相對較低,但毛利卻是同業中的佼佼者。顯見泰鼎賣的陽春麵利潤遠超越牛肉麵!
泰鼎,泰國幸福企業
F-泰鼎員工中,泰國當地人超過98%,自然與泰國的文化和生活融為一體。為了融入當地民情,F-泰鼎不定時的舉辦各項大型活動、義賣和捐款。
除了讓員工安心工作,泰鼎也相當體恤和幫助自己員工生活。日前廠內有一位清潔女工,因診斷罹患腎衰竭,急需一筆醫藥費,並需要照顧小孩,公司高層得知後,立即發起了一場義賣園遊會,最後籌得逾11萬泰銖,解了該名清潔女工的燃眉之急,讓她安心就醫。
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