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全球鐘表業受到中國需求減緩影響，幾乎所有集團型表牌都是呈現衰退狀況，但仍屬瑞士家族經營的瑞土鐘表品牌ORIS卻能以每年兩位數增長，穩占機械表入門檻龍頭，主要還是因最年輕的品牌總經理陳若蕎所帶領的經營團隊，以強化服務、品牌力升級帶動整體成長。

ORIS在兩年前還是由超翊代理，在此之前，全台A、B、C級等三級表店經銷商總計有80家，目前全台經銷表店已累計到103家。陳若蕎說，現在的市場不是經銷店總數多寡問題，而是服務質感提升、維修保證，讓消費者購買意願從被動轉化成主動，目的型購買ORIS作為人生第一款機械表入門成為首選指標。

歷練豐富又跳TONE

今年38歲的陳若蕎，在進入表界前，工作歷練相當跳TONE，循母親期望考上公務人員資格，並順利進入勞委會當起公務員。而她所學還是政大人類學系，甚至在畢業後赴巴黎唸文化學院，這些與精品非相關科系的學習過程卻讓她練就英、法文等外語能力。但因處於失業率極高的時代，人類學出身的她更不可能面對勞工抗議不斷而與勞工為敵，因為立場衝突，而選擇離開公部門，尋找與世界接軌的外商工作。

第一個外商是最熱門的IC晶片新創科技公司，總公司在矽谷，陳若蕎除了在台負責產品管理、還要兼市場行銷，就是這段科技業不眠不休歷練，而讓她習慣於身兼數職。因為美商工作時間與台灣完全顛倒，工作高壓之外，還要保持腦袋清醒，她現在回想，全靠年輕、有體力。她認為高壓工作對年輕人是好事，無論充實度與抗壓性都讓她培養出驚人的工作實力。陳若蕎說，這份工作讓她歷練2年，除了赴美開會與出國參展，幾乎沒休假，卻與同事培養出革命情感，至今仍是經常聚會的好友。

「選擇進ORIS工作是因為我人生的第一支機械表就是ORIS！」陳若蕎說，這是當年長輩送的，雖然她對機械表沒研究，但對ORIS品牌因此有很深印象。她離開科技業後就有獵人頭公司來找，除了因對ORIS這個品牌有印象，進入精品鐘表業最大動能還是因科技業行銷是B2B，她認為市場行銷人這條路必須與顧客接觸（B2C）才是完整的，於是選擇代理商超翊，並負責ORIS表牌的行銷經理與公關工作。

用兩年休假讀企管

靠著前東家引領豐富對鐘表市場的認識，且因自己非商學院出身，但行銷就是要面對很多數字，她在入行之後即深感非要正統企管訓練不可，於是選擇在台招生的澳洲南澳大學MBA，可直接在台灣做遠距教學，每周六、日排除萬難都要在教室聽課。當年耗了兩年休假時間，一周五天忙著上班、周末假日忙著上課，從學習過程的個案分析CASE STEADY，讓她開始對品牌經營有很多新概念。當時同學幫中也有不少外商企業與中小企業老闆，讓她在行銷管理上進一步得到印證。她認為很多年輕人常以進修唸碩士、唸博士班來延後進入社會腳步，是失業率愈來愈高的原因，但她是先工作再進入MBA學習，可進一步印證學術理論，才能邊學邊進步。

在ORIS一路走來已逾11年，兩年前瑞士ORIS收回台灣代理權，陳若蕎時任行銷總監，當時瑞士總部希望以無聲革命無縫接軌台灣所有業務，全面接收台灣營運團隊，陳若蕎以十多年行銷資歷及擅於與外商溝通專長，躍升成為台灣表界最年輕的女性品牌總經理，除了行銷業務扛起台灣業績往前成長的重擔，她還要兼任更多行政事務，溝通仍是她在管理上最重要策略，也是未來ORIS在台灣深耕的最大動能。

在台灣ORIS收回直營，陳若蕎認為，未來經營策略除了品牌力提升，讓經銷表店對品牌進一步推薦，最重要是要針對品牌力提升，對各家表店與櫃位都要進一步投資。分公司與表店是商品批發關係，但店的品質攸關每家店的貢獻力，所以必須協助各經銷店做升級，從陳列、服務等，時間、人力與金錢的投入都是相對的，店點貢獻力愈高，ORIS的投資力就愈大。

與同業不同的是，ORIS打造更友善、更開放的工作環境，即是原來的15人經營團隊，從代理商變成直營分公司，但員工旅遊等福利依舊存在，在人和下，業績自然順利成長，可以說是以迷你組織，創造最大價值。

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