可樂
3年前，我以約聘的身分進入一家重服務、重績效的電信公司，從事電話客服工作，滿懷的熱忱進到以服務為導向的單位，公司要求的是以每日接線數、客戶滿意度為主，雖然一天要接將近一百多通顧客電話，但因為銷售比例低，所以對我來說，還是一份開心的好工作
但好景不常，公司慢慢發現客服單位也可以成為銷售單位，而且績效還好得不得了！於是一個月一個月的提高我們銷售的績效壓力，短短兩年間，每個人要扛的銷售數字成長了700%，所以客服單位變成每天與數字賽跑的績效單位，員工常因績效未到而被主管要求「自願」留下來call客無薪加班。
在這樣的壓力下，我好不容易懷孕了，但在一次放颱風假時被主管通知要上班，說真的，當時已連續上了好幾天的班，突然又被通知必須延後休假，而且無法換人，我只好拖著已經累虛脫了的身體上班，沒幾天後，我的小孩果真不保。家人因為擔心我的身體，要求我多請幾天假休養，公司雖然同意，但卻在後續約聘升正職時不讓我通過。因為我的績效一直都遠超過公司要求，所以我偷偷問主管，才知公司是因為我的「假況」而做的決定。雖然以前常聽前輩說因為產假而影響升遷，但沒想到我竟然也中劍。後來，我決定離開，我在離職原因寫上「我不是公司要的人」做最後無言的抗議。
全站熱搜
留言列表
