絕大部分的人創業,大都聚焦在資金、人才、技術等問題,卻時常忽略了最基本的起手式-市場分析。因此,這次就從這個微型事業起手式與讀者分享,有兩大招式可參考。
第一式:近身式
每當提及市場分析時,最常聽到的回應不外乎下列兩者。一是市場分析太專業,真不知該從何下手,如再花錢找人幫忙又是一筆不小的花費;二是沉溺在自我感覺良好的世界,認為市場一定會埋單,根本不用花心思做市場分析。
其實,市場分析不一定要像專業的分析報告,反而可以先從日常生活中,親身接觸的市場環境下手,發掘現有的商品或服務尚無法滿足消費者的切入點。
舉例來說,你很熟悉電腦修圖,卻苦於開發案源很辛苦;另一方面,很多人沒有這樣的能力,卻非常渴望能找專業人士來幫忙修圖。
如果說,一個人即使接滿案子,累得不成人形,業績也有個上限。但是,換個思考面向,如果能找到一群跟自己一樣具備電腦修圖能力的專業人士,再想辦法提供給有需要找人電腦修圖的消費者,透過簡單的流程獲得服務,如此就能啟動一個創新的營運模式。
而現在,真的已經有人提供這樣的服務了,叫做「Spruced up」專業修圖APP,透過該APP上傳照片,選好要刪除的部分,就會有一群電腦修圖的專業人士幫你處理,48小時後就可以收到一張全新的美照。
除了可以刪除不想要的部分,當然也可以將朋友合成到照片裡,完成1張照片需付2.49英鎊(約新台幣129元)。可參考網址:http://www.spruced-up.com/
從上述案例來看,從自身緊密接觸的市場為基礎,去探尋現有需求但尚未有人提供此商品或服務作為切入點,因為這是自己熟悉的領域,更精準的抓住該領域專業人士的盲點與渴望需求的消費者,進而創造出新的營運獲利模式。如此看待市場分析,才會是每一位小老闆們皆能輕鬆入手的第一式-近身式。
第二式:敏捷式
一旦貼近市場,找出目標族群與提供滿足需求的商品及服務後,並不能從此高枕無憂,因為市場瞬息萬變,消費者需求也隨時在改變。因此,要在接觸目標族群的過程中,透過各種社群通訊資訊工具、平台,或舉辦實體社群互動的相關活動,與目標族群緊密的連結,並找出能與目標族群及潛在消費族群共利的模式。
如此一來,即可滲透目標族群,敏捷的蒐集到第一手的需求資訊與市場變化趨勢,進而迅速調整商品或服務,以最短的時間內,提供同業中最佳的商品或服務,久而久之成為目標族群的唯一首選,產生與消費者的黏著度與高度轉換成本。如此即能將第二式-敏捷式發揮到淋漓盡致。
若能隨時心中常想起手式,就像回歸到心中那最純粹的原點,就是勿忘初衷,永遠將客戶需求擺在第一位,逐漸站穩基礎,一步一步朝向企業成長之路邁進。與各位共勉之!
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