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顧客沒帶錢 「那我借給你」


「我沒有帶錢怎麼辦?」一名男子到超商買麵包結帳時,發現忘了帶錢,只比結帳櫃檯略高的雙胞胎小小店長竟大方地說:「那我借你。」還有小男生店長看到貓熊人形布偶,開心笑到闔不攏嘴變小粉絲,忘了如何結帳。還有小店長管不住自己的玩興,搶著要結帳,忘了招呼客人,只因想要聽到掃描商品價格條碼時的嗶嗶聲,童言童語拌嘴嚷著:「我的嗶嗶都給你嗶走了」。小店長們全程笑瞇瞇,因為看店只是遊戲而非工作。


這支最近在網路和臉書上熱傳的萌店長影片,是全家便利商店找來6位童星拍攝的。靈感來自全家從2008年推出、很受歡迎的小小店長體驗營,所以在兒童節前企劃了這支影片。沒想到上傳Youtube後,透過臉書分享,短短一周,就有200萬人次點閱率。全家表示,迴響如此熱烈,倒是當初沒有預想到的。

動物也光臨 興奮跑又跳


「您好,歡迎光臨!」影片一開始就是5歲的雙胞胎姐妹邱羽軒和邱羽釩微笑揮手和顧客打招呼。接著「小熊哦!你是小熊哦!Hello!小熊。」當「來自動物園的客人」出現在全家店舖時,小小店長兼小粉絲的3歲林杰叡興奮全寫在臉上,而在一旁的姐姐也開心不已。熊熊要買水,姐弟興奮地邊跳邊跑到大冰櫃前爭拿礦泉水。
4歲的小小模範店長張倢瑀,對顧客沒有帶錢可否把東西帶走,她想了一下回說,「不行啊,因為去買東西一定要有錢。」張倢瑀的爸媽都是模特兒,所以她長得比同齡小朋友高,加上媽媽平常就有教她買東西要付錢,也讓她較為懂事。

許多人看了可愛小店長的影片,都深受療癒。一位上班族楊先生說,上周他感冒在家躺著,看到這支影片後,生病的沮喪心情,一下子就變好了,他說,萌店長們真神奇,確實有莫名的「心理療癒效果」。

童星愛嗶嗶 對白無腳本


全家便利商店公共事務經理曾宛婷表示,影片中的童星是特別找來的,片中的櫃台結帳橋段也是經過設計,像是有客人買東西沒帶錢、招呼客人、結帳嗶嗶、點貨、打掃等。因從經驗中發現,小朋友特別喜歡結帳嗶嗶條碼的聲音。但小朋友的對白則全無腳本,完全由小朋友自然隨興演出,沒想到小店長的童言童語與天馬行空反受到廣大的迴響,反應極佳。

 

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