「改天約個時間一起吃飯！」我相信，說過這句話的人不少，包括我在內，真的每次都會實踐此一「承諾」的人，不至於沒有，卻也是鳳毛麟角。
成熟的社會人都知道，那不過是維繫一點基本關係的「客套話」，當不得真，也因此，通常就此斷了聯絡，沒有真的約過吃飯，也比較不會生氣。
出現光說不做的客套話
同樣的道理，在職場中打滾，也有很多「光說不做」的客套話，如果聽到了，自己心裡有數，人家表面上是笑嘻嘻地答應了，實際上不過是「敷衍了事」，也就別往心裡去，計較為何沒下文？！
例如，和某個平日一直有連絡的客戶閒聊，無論對方多麼吹捧你的才能與專業，三不五時地對你說，要多多聯絡、要介紹其他的客戶給你、恨不得把你挖角過來……，卻始終只是聽著對方侃侃而談誇讚你，從沒有過實際行動，無論你是否真的心動對方的提議，你就應該了解，對方只是在說「客套話」，從來沒打算真的幫你介紹客戶，更別說挖角。
不吝於分享資源
商場上的謬讚，最多不過。反正只是動口又不動手，無本生意。人們以為，只要逢人開口笑（伸手不打笑臉人），嘴巴甜，多說些稱讚人的好聽話，就能維持關係，搞好人脈。話總是不自覺地越說越滿，卻始終只停留在嘴巴說說的程度。
如果說，吵架時君子是「動口不動手」，那麼，人際交往上，君子反而是「動手不動口」，嘴巴上沒說什麼漂亮的好聽話，卻很實際地出手相助。當合作的客戶需要工作來度小月，二話不說把自家的案子丟給對方做；當自己賞識的合作夥伴需要提攜一把，不吝於分享自己擁有的資源，樂意成為對方成長茁壯的助力。
小心動口不動手的小人
小人則是「動口不動手」，滿嘴漂亮話，滿口應承，對方什麼請求都能輕率地答應，還拍胸脯保證絕對沒問題，卻是回頭轉瞬即忘，下次再碰面時，提到同一件事情，找來一堆理由搪塞。
聽說，基督教的聖經中，「愛」是「動詞」（一系列的行動），不若今天現代人以為的，是「形容詞」（形容某人對某人的情感狀態）。如新約聖經哥林多前書第十三章(這段聖經經文在1970年代曾經被寫成民歌，當時十分流行，是以不是基督教徒也多半耳熟能詳)所提到的：愛是恆久忍耐，又有恩慈，愛是不自誇、不張狂、不求自己的益處……。忍耐、恩慈、不自誇、不張狂、不求自己的益處就愛。
以行動力挺朋友
愛是行動，這樣的概念應該被引介回今天的世界。無論是兩性交往、親子關係，還是商場上的人際往來，對方願意為自己「做」什麼（行動），遠勝過對方說多少好話。能夠「兩肋插刀」，以行動力挺的，才是真朋友。願意伸出援手、釋出資源的，才是職（商）場上真正賞識你的伯樂，不是那些只會跟你窮哈拉，說一堆不著邊際的稱讚，畫一堆夢幻大餅的人。
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