王文香
這陣子在職場上，我發現自己變成一個比較懂得同理、同情、體諒下屬的主管。當然，我也會希望我的同仁，是一個懂得體恤他人的夥伴。大概是因為工作緣故，接觸了不同類型的同事，總覺得最近的我，彷彿成長也成熟不少。
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幾年前，當我還只是一個小員工時，曾經看過一句話：「願要廣，志要堅，心要細，氣要柔。」當時無法體會，因而抄在筆記本裡，塵封了好幾年，也沒什麼特別感覺。近日翻閱，重新品味，讀來格外有感，特別是最後二句：「心要細，氣要柔」。在這樣的感覺中，我試著轉化為行動，也開始覺得生活變得比較不同。
曾在教育界服務的我，面對許多學生、家長、社區人士，從來不曾想過還有一群所謂的「流浪教師」。有一天，我在網路上看到一位流浪教師發表文章，旨在希望有熱心的老師可以給他一些課程設計的意見。當時我心中一震，馬上留言願意幫忙，他當下表示感激，雙方立刻約了時間一同討論。
事後，我獲得無比成就感，雖然只是短短的幾個小時，我看到他滿心歡喜又充滿謝意表情，彷彿在水深火熱的考場上，抱住了漂流木獲得重生。慢慢地，我騰出更多時間，持續把我的專長，帶給其他心力交瘁的考生們。
互動學習 心平氣和的對談
在這個過程中，我一直想著那句話：「心要細，氣要柔。」雖然我們是指導者，但我們總得同理考生的心情，不能一味仗著自己是指導者，便驕傲、不耐煩，甚至瞧不起別人；當對方一再詢問時，我也秉持氣和、氣柔身段，與他們交流。
這樣的互動，其實是一種身心靈修練，也必須靠著學習，才能慢慢達成。就像我對待同仁，有時我因行程較趕，話語中稍嫌不耐煩，也會先試著深呼吸、放慢腳步，心平氣和與他們對談。
正向思考 讓生活充滿和諧關懷
高雄最近諸事不順，又是氣爆又是豪雨襲擊。以往的我，面對這些事件，可能會投書媒體，指其救援緩慢或是水利工程不完善，然而現在的我，知道要用「心要細、氣要柔」面對，例如，當我看到辛苦的救難人員在土堆中來回奔波，我會跟他們說聲「辛苦了」；看到警察、志工在路口指揮交通，我能體恤他們的辛勞，也會捲起袖子，一同深入災區，和志工們一起幫忙，感同身受，同甘共苦。面對同一件事情，盼能多往正面方向思考，去體諒。我也會試著告訴孩子們，要用心用情去珍惜、關心，感謝這次災難中為我們犧牲、付出的人。慢慢地在職場中，我更知道要多關心部屬，愛屋及烏關心他們的家人。
在紛亂社會中，我們要的是更多的「心細、氣柔」，就像蔡依林在歌曲〈台灣的心跳聲〉中，所提及的「少一點傷痕，多一點的掌聲；少一點戰爭，多一點的單純」。在職場中，大家都在學習，互相提攜也互相提醒，因為不用怕等待，也不用怕麻煩，只要從現在開始，我們就能在工作中找到心細與氣柔，讓職場生活充滿和諧與關懷之情。
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