許桂芬
智慧家庭商機熱潮起，科技、電商大廠紛紛建立生態系統，吸引第三方軟硬體開發商加入擴大影響力，近年新創業者也紛紛合縱連橫投入戰場。由於現有智慧家庭市場發展，仍有平台眾多整合不易，產品安裝、網路設定與人機介面待強化，缺乏殺手級應用等問題，市場尚無領導大廠，所以各業者都有發揮空間。
自Google在2014年1月宣佈，以32億美元收購家用智慧型溫度控制器供應商Nest Lab後，智慧家庭議題再度受到重視；同年6月，Apple發表HomeKit平台，希望透過iPhone、iPad等裝置，搭配Siri語音操控，串連家中照明、家電、門鈴等裝置；同年8月，Samsung收購美國家庭自動化技術公司SmartThings，讓智慧家庭這個議題持續發燒。
不僅如此，電子商務大廠也不落人後，Amazon去年11月推出喇叭造型的家用聲控數位助理Echo，使用者可利用語音詢問天氣、設定鬧鐘、播放音樂或聲控照明等；中國手機大廠小米在12月斥資12.6億人民幣入股中國家電大廠美的，雙方將在智慧家庭、電子商務等業務進行合作。
其實，智慧家庭概念發展已久，近年因為智慧型手機與感測器普及，加上大廠積極建立生態系統，重新受到關注。Google、Apple與Samsung等業者均企圖建立開放平台，吸引第三方軟硬體開發商加入，以擴大自身生態系統之影響力。例如，Google推出Work with nest計劃，讓第三方軟硬體開發商可獲取nest感測到的環境數據，進一步設定相關裝置的反應，提供智慧控制、能源管理等應用。
相較之下，小米採取差異化策略，除了自行研發智慧家庭相關產品，如小米智慧插座、燈泡、網路攝影機與空氣清淨器等設備，也提供智慧型模組，讓傳統家電設備廠快速進入智慧家庭領域。
換言之，小米透過小型智慧家庭設備，吸引消費者使用小米的智慧家庭硬體產品與網路服務，以累積消費者數量，而後帶動大型家電廠商使用小米的智慧型模組，藉此持續累積消費者數據，未來可以此為基礎，提供更多的應用服務。
電子商務大廠Amazon則是透過智慧家庭產品、網路與實體服務，以軟硬體整合、虛實整合方式，進軍智慧家庭市場。
Amazon自2013年9月提供家庭自動化商店，2014年4月陸續推出Amazon Dash與Dash Button，快速將商品加入購物清單，方便消費者「一鍵購買」，甚至於結合實體Amazon物流公司，以虛實整合方式完成家庭補貨服務。
除了大廠，近年新創業者也加入智慧家庭的戰場。智慧家庭新興業者強化產品外型設計、使用者介面、與智慧型手機搭配達成遠端控制，甚至結合雲端服務提供加值化應用（如節能）。在通路選擇上，也由傳統的B2B市場，轉為主攻B2C市場，增加在消費市場的品牌識別度。
觀察現有智慧家庭市場發展的困境，主要在於平台眾多整合不易，產品安裝、網路設定與人機介面仍待強化，且仍缺乏殺手級應用。
對台灣廠商而言，目前市場並無領導大廠，各業者仍有發揮空間。建議，台灣廠商可與國際業者合作，加入生態體系，或與新創業者合作協助產品製造，提升產品創新模式。
未來，智慧家庭將基於感測技術、資訊共享、人工智慧等研發創新應用，而智慧家庭應用服務具區域性及文化性，本土業者應可擅用優勢，提供在地化服務。
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