麥當勞成功的關鍵之一，就是各種以兒童為主的行銷策略。從快樂兒童餐、生日派對到餐廳內的遊戲區，很少有小朋友能夠抗拒這個金黃色招牌的魅力。
然而，許多被孩子「拉」到麥當勞的家長，不一定喜歡或認同油炸、高熱量的美式速食，但是為了滿足或獎勵孩子，有時甚至是避免一場哭鬧的發生，家長還是心甘情願掏出錢包。陪伴孩子的同時，自己免不了也買了餐點。
在各種銷售情境中，經常發生「需求者」和「決策者」非同一人，甚至兩種角色觀念互相牴觸的情形。銷售人員能否辨識出所有關鍵的角色，進而掌握其中的「利害關係」及「權力結構」來促成交易，往往是成敗的關鍵。
在工業客戶的採購行為中，也有許多同樣的情境。
例如，電子零組件產品的需求者，通常是研發或製造單位的工程師，而實際的採購決策及下單則由採購單位負責。
客戶的研發工程師關心的是廠商的品質、技術能力、問題處理速度，而不會有太多時間去了解價格、付款天數等交易條件。當然，這些問題也不是研發人員的職責。
另一方面，採購人員在意的是成本，但是對廠商的技術支援、研發進度等問題，則較難有深入掌握。除非，採購人員在處理堆積如山的報表，以及向無數的廠商追料之後，還有餘力去了解自己工作範圍以外的專業。這樣的情況也很少發生。
在進階的談判技巧中，業務人員應該充分利用兩種角色在專業領域、關心議題上的差異，透過時間、品質、規格等因素，達到制衡對手、驅動成交的目的。
「陳課長，我們的產品報價的確是高於競爭對手，我真的感到非常抱歉。」
「但是，您可能不知道，研發單位已經進入最後測試階段，三天內沒有下單，可能會影響到整個專案的量產進度，我實在和貴公司研發人員感到同樣的焦慮。」
在採購人員同時負責多項零件，並且面臨潛在的進度落後、品質異常等不確定風險之下，減少麻煩、解決問題的最直接方式，就是儘快把訂單交到業務員手中。
在這樣的案例中，因為採購單位的「決策者」無法完全掌控研發單位「需求者」的狀況，在衡量內外部溝通成本、潛在風險等因素之後，僅能被動接受談判條件，如同在談判桌上遭到業務人員「綁架」了。
事實上，所有被孩子「拉」到麥當勞的家長，也有同樣的感覺。
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